ハンドメイド販売の始め方｜初心者向け6ステップ完全ガイド
「ハンドメイド商品の販売を始めてみたいけど、どこから始めたらいいかわからない...」と悩んでいる、ハンドメイド初心者さんも多いのではないでしょうか？
ハンドメイド商品を販売するネットショップを作成したり、既存のショップを成長させたいとお考えなら、今が絶好のタイミングです。
世界では、2024年までに、eコマースが商業取引全体の21%以上に達するとみられています。新型コロナウイルス感染症の広がりによりさらにその勢いが加速し、新しい生活様式が世界中で浸透しました。経済産業省の報告によると、国内では、2020年の巣ごもり消費によりEC市場規模が 1.2 兆円底上げされ、EC化率が 8.08% ( 前年からの伸長率が 21.71％ ) と急成長しています。
そんな中、現在 70 万を超える企業が Wix でオンラインストアを運営しています。2020年の Wix eコマースによる分析では、アート作品・ハンドメイド商品の売上は 133%、家庭用品・インテリアグッズの売上は 330％ 増加しています。
ハンドメイド作品をネットで販売するとき起こりがちな失敗を避け、ネットショップサイトを作成する方法を詳しく紹介します。
ハンドメイド販売の方法選ぶべきは？
おそらく、多くの人が最初に抱く疑問のひとつは、ハンドメイド商品を実際にどこで売ればいいのか、ということでしょう。ユニクロやニトリのような自社ネットショップを制作するのか、または楽天やメルカリなどの出店型の EC サイトを利用するか、一体どちらを選べば良いのでしょうか？
もちろん、どちらもハンドメイド販売に活用することができますが、ブランディングや出品についての制約があるかどうか、販売を始めるためのコストといった点などを考慮して選ぶ必要があります。特に国内では、ハンドメイド作品販売のための、出店型のECサイトの競争が非常に厳しくなっています。時間や労力はかかりますが自分のネットショップを持つことで、ハンドメイド作品の販売利益を増やせる可能性があります。
自社サイトのメリット＆デメリット
メリット
ビジネスをブランド化し、成長させることができる
費用を最小限に抑え、利益率をキープしたまま副収入が手に入る
追加できる便利なビジネス機能が充実、販売促進に活用可能
顧客の購買前行動などを把握できるため、リピーター顧客を維持しやすい
デメリット
集客のためにマーケティング戦略が必要
ECサイト制作の手間と時間がかかる
検索からの集客（オーガニックトラフィック）が得られるまで時間がかかる
ネットショップ運営のためにさまざまなスキル習得が必要
メーケットプレイスのメリット＆デメリット
メリット
ECサイト経由での集客が可能
開業が簡単
デメリット
販売利益や出店費用がかかり、利益率が低い
ビジネスをブランドとして成長させることが難しい
競争が激しく、競合他社との差別化が難しい
どちらも利用してみることで、自分のビジネスにより理想的なネットショップが見つかるかもしれません。 初めて EC サイトを作成する方は、まずはWix の無料ネットショップ用テンプレートから、理想的なネットショプを探してみましょう。
さて、どこでハンドクラフト作品を販売するか決まったら、実際に販売するまでの流れを紹介します。
ネットでハンドメイド作品販売：6つの基本ステップ
01. 何を作るかを決める
最初に決めなければいけないポイントは、商材を決めることです。まずはあなた自身が得意なことや作れそうなものについて考えてみましょう。商材を選ぶ際には、作成時間と利益率、発送の難しさなどの要素を考慮することが必要です。時間をかけて、ビジネスで収益をあげられそうなアイデアを見つけましょう。
考えるべき要素
ハンドメイド商品の製作に必要な時間と材料費
1 つの商品を作るのに必要な時間は？
商品の生産コストは？
採算が取れる価格（損益分岐点）
オンライン販売における競争状況は？（同じことを順調にやっている人はすでにいるのか？）
消費者からのフィードバック、質問、検索履歴から判断して、消費者がこれらの商品を購入している理由は？
ターゲットとする顧客
特別なライセンスや法律、規制はあるのか？
食品を含む商品の場合は、お住まいの国や地域で適用される食品関連の法規制を必ず確認しておきましょう。
取り入れやすいハンドメイド商品のアイデア
ハンドメイドのアイテムというのは、多くの場合、自分の作品に対する想いが技術に反映するということを覚えておいてください。自分がやっていることに情熱がなければ（あるいは自分の仕事の背景にある「なぜ」が 明確でなければ）、作り手として、すぐに燃え尽きてしまうケースが珍しくありません。
このことを念頭に置きながら、以下に挙げた人気のハンドメイドカテゴリーを参考にしてみましょう。
アクセサリー
インテリア雑貨
家具
キャンバス印刷
システム手帳、デジタルプランナー
キャンドル
結婚式のアクセサリー
定期購読ボックス
ハンドメイドキット
ペットのおやつ、洋服
名入れギフト
他にも、ネットショップで売れる商品アイデアも参考にしてみましょう。商材の候補が決まったら、次に販売戦略を立てます。
02. ターゲットオーディエンスの決定
興味のあるハンドメイドのカテゴリーを選ぶのはもちろんですが、ターゲット顧客を明確にすることも大切なポイントです。そして、そのハンドメイドのアイテムが、どのような解決策や価値を提供するのかを定義しましょう。
ターゲットの設定の仕方は、以下のようなビジネス的側面に関わってきます。
目立たせたい商品カテゴリーや機能
使用する素材
価格戦略
ブランディング
パッケージング
メッセージ
マーケティングおよび広告戦略
販売チャネル
商品開発、価格設定、（特に）マーケティング戦略をよりスムーズに行うためには、自分がよく知っている特定のオーディエンスをターゲットにするとよいでしょう。理想的な顧客像やペルソナを作成し、より顧客の立場に立って考えることが大切です。
03. ブランドイメージの設定と構築
ブランドイメージは、単なる名前やロゴを指すのではなく、それ以上の多くのものを含んでいます。ブランドはビジネスのビジョン、価値観、声、スタイル、イメージ、個性、特徴など、すべてを一つにまとめたものなのです。
企業として自分が一体何者であるかを明確にすることがまとまりのあるブランドイメージを作り上げ、感情的なレベルで消費者とつながるための第一歩となります。
ブランドの背後にある目的とビジョンを明確にすることが重要です。自社が持つ独自の強み、つまり差別化の核となるものについてよく考え、ブランディングに取り入れましょう。
たとえば、持続可能性がビジネスの最優先事項だとします。その場合、商品の製造やパッケージに持続可能な素材を使用する計画を立てるでしょう。さらに利益の一部を非営利団体に寄付し、長期的な持続可能な活動に参加することも考えられます。
物事が軌道に乗り始めたら、ビジュアルアイデンティティや声、理念に対するコミットメントを反映するその他のブランド要素についても検討を重ねましょう。
ブランド名を考える
製作する商品が決まり、市場でのニッチなポジションが見えてきたら、次に新しいビジネスの名前を考えます。ひとつ前のステップで、何か良い言葉やアイデアが浮かんできましたか？まだひらめかないという方も心配はいりません。自分の作品やブランドに対する思いを一番よく表す名前をじっくりと考えていきましょう。
良いブランド名とは一般的に、次のポイントを満たしたもののことを指します。
関連性 商品、業界、またはビジネスのテーマに明確に関連していますか？
覚えやすさ 競合他社とは異なる、キャッチーで思い出しやすい名前ですか？たとえば、言葉遊び、業界用語をクリエイティブな形で使用したもの、自分の名前を含んだものなどが一般的です。
ソーシャルフレンドリー 検索・タイプしやすい（綴りが分かりやすい）名前ですか？SNS のハンドル名に適していますか？SNS アカウントのユーザー名は15文字以内に収め、すべてのチャンネルで同じものを使用するようにしましょう。
利用可能である 同じビジネス名はすでに使われていませんか？希望する名前があれば、インターネットで検索するだけでなく、お住まいの国や地域の法人・商標登録を確認することも忘れずに。
ドメイン名を取得する
ビジネスの名称が決まったら、ホームページのドメイン名を取得しておきましょう。ドメイン名は、比較的短く、スペルが簡単で、覚えやすいものがよいでしょう。また、特にブランドと SEO 面での可視性を考慮する必要があります。
ドメインの設定にはさまざまな側面があるため、独自ドメインの取得方法の流れについての記事を確認しておくと良いでしょう。Wix で作成した eコマースサイトにはすべて無料のドメインが付属しています。
ロゴを作成する
さて、ここまでに集めたインスピレーションを整理しブランドの印象をビジュアルに落とし込んでいきましょう。SNS でも使えるブランド名と覚えやすいドメイン名を決めたら、いよいよブランドの外観を構築していくステップに入ります。
Wix ロゴメーカーは、あなたのブランドを視覚化するのにもってこいのツールです。ロゴだけでなく、新しいハンドメイド販売ビジネスをサポートするあらゆる種類のビジュアルアセットを作成できます。必要に応じてプロのデザイナーに依頼することも可能です。気に入ったロゴが見つかったら、画面上で色やフォントを調整し、ブランドの外観を固めていきましょう。
ブランドイメージを模索する
次に、ブランドの外観とキャッチフレーズを文章化していきましょう。スライドを作成してロゴを貼り付けたり、ブランドのカラーパレットの情報をメモに残したり、ブランドイメージに合ったフレーズや言葉を書き留めておいたりと、簡単にできる範囲で構いません。時間をかけられるなら、しっかりとしたブランドのスタイルガイドを作成するのも良いでしょう。
フォントやブランドの配色が決まったら、アート＆クラフト用テンプレートやショップサイトテンプレートのパーツを慎重に組み合わせていきましょう。
また、この機会に、サイト上のすべての要素（特に商品イメージ）がブランドに合っているかどうかを確認しておきましょう。商品ギャラリーには、ブランドを表現する演出で撮影した、プロフェッショナルな商品画像を使用することをおすすめします。
04. Eコマースプラットフォームの選択
Eコマースビジネスを始める場合の販売チャネルとしては、メルカリのようなマーケットプレイスかそれとも独自のネットショップを開設するか、この主要な 2 つの方法を検討することになります。
どちらにも利点はありますが、自社サイトから始める場合は次のようなメリットがあります。
ブランディング、メッセージング、価格設定、全体的なユーザーエクスペリエンスの完全なコントロール
低額な月額利用料と販売手数料ゼロによる高い利益率
カスタマージャーニー全体における管理、最適なユーザーエクスペリエンスとマーケティングファネル内のリテンションの確保
販売データと顧客データの所有
販売促進とビジネスの成長をサポートするプロフェッショナルなビジネス機能
これらの利点を考えると、まずブランドの個性をアピールするサイトを作成し、マーケットプレイスを利用しながらブランドの露出と販売を補うのが賢明でしょう。
なぜ売り手がメルカリの代わりを探しているのかというと、そのほとんどの理由は自身でコントロールできない点、そして手数料が高騰している点に不満を抱いているからだと言えます。
サイトを作成する Eコマースプラットフォームを選ぶ際は、以下の点を考慮してください。
セットアップのしやすさ 開発者とすぐに連絡が取れない場合は、コーディングのスキル不要のプロフェッショナルなモバイル対応テンプレートや、使いやすい編集ツールが含まれているプラットフォームを探しましょう。
セキュリティ、スピード、信頼性 コンテンツと顧客データの安全性を確保するため、セキュリティ対策に積極的に取り組んでいる Eコマースプラットフォームを探しましょう。さらに、プラットフォームがビジネスに合わせて拡張できるように設定されているかどうかもチェックしてください。サイトの読み込みは速いですか？すべてのデバイスでうまく機能しますか？
バックオフィスツール 優れた Eコマースプラットフォームは、ウェブサイトビルダー以上のものを提供しています。ビジネスを円滑に進めるために必要なツール、自動化、アプリの統合などの機能を備えています。カタログ管理、在庫管理、マーケティングなど、さまざまな業務の簡素化を図るためのサポートもあります。
マルチチャネルツール ソーシャルチャネルや顧客が買い物をするマーケットプレイスなど、これらを含む主要な販売およびマーケティングチャネルに直接統合できるプラットフォームを探しましょう。これにより、手作業によるデータ入力の手間を省くことができ、すべての在庫と商品データをチャネル間で連携させられます。
サポート サポートについての考慮は後回しにされがちですが、コンタクトできるサポートチームがいることは大きなメリットとなります。チャット、自己解決のためのナレッジベース、その他の便利なチャネルを通じて、サポートに簡単にアクセスできるようにしておきましょう。
05. ネットショップサイトを構築する
Wix Eコマースを使えば、Eコマースのショップ立ち上げは比較的簡単です。
Wix Eコマースは、機能が豊富で安全なプラットフォームです。24 時間 365 日のサポートと、決済処理、パフォーマンスの追跡、マルチチャネルキャンペーンの管理などのためのツールが組み込まれており、これらがセットになったプランをリーズナブルな月額料金で利用できます。さらに、Wix Apps Market ではネットショップをさらに充実させるための数百ものアプリを提供しています。
Wix アカウントを作成したら、以下の手順に従って進めてください。注意：Wix アカウントは無料で作成できます。受注の準備が整ってから有料アカウントにアップグレードすることも可能です。
テンプレートからデザインを選ぶ ネットショップに特化した 500 以上の HTML テンプレートから選択してください。Wix エディタのドラッグ＆ドロップを使えば、自分のブランドに合わせてサイトをカスタマイズできます。ショップのモバイル版も必ずチェックし、必要に応じて調整しましょう。
ショップに商品を追加 高品質の商品写真など、商品の詳細をアップロードしましょう。たとえば Handlebend は、サイトの中にライフスタイルの写真を盛り込み、自社の銅製品が家の中の空間でどう見えるかを買い物客がイメージしやすいようにしています。また、すべての商品ページにビデオと詳細な商品説明を掲載し、買い物客は想像に頼ることなく商品の品質に関して明確に理解できるのです。
ビジネスの開業ストーリーを伝える 「会社概要」ページやホームページ全体のコピー内で、会社の沿革や価値観、使命などを伝えましょう。ページで会社の始まりについて紹介し、サイトの至るところに自社の個性と価値観を盛り込みましょう。ブランドの背後にある顔を顧客に紹介することで、偽りがないこと、信頼できること、そして人間らしい弱さも見せることで、顧客とより強い感情的なつながりを築くことができます。
ポリシーを明確にする 配送、返品、交換のポリシーについて、返品時の送料や手数料も含めて詳しく説明しましょう。、顧客が購入後に戸惑うことがないように、ポリシーは見つけやすい場所に表示するとよいでしょう。
支払い手続きの設定 買い物客が選択した支払い方法を問わず、ハンドメイド作品の購入手続きは簡単に行えるように設定しましょう。Wix では、主要なデビットカードやクレジットカード、Apple Pay、その他の一般的な決済方法を利用できます。
サイトを公開する 独自ドメインにサイトを接続し、世界中に公開しましょう。
仕事用のメールアドレスを設定する
ドメインがあれば、仕事用のメールアドレスも簡単に設定できます。サイトと同じドメインのビジネスメールがあればプロ意識が高まるだけでなく、ブランドイメージの強化にもつながります。Wix を使用すれば、あなたやチームメンバー用に、Gmail で独自ドメインのメールアドレスを簡単に作成することができます。
06. ビジネスを拡大する
いよいよ、あなたのハンドメイドをプロモーションしていきます。ビジネス戦略とマーケティングを活用して、ハンドメイド商品をオンラインで宣伝・販売しましょう。新規開設したショップへのアクセス数を増やし、新しいサイト訪問者からのコンバージョンを獲得するための方法を学ぶ必要があります。 マーケティングチャネルは、ターゲットオーディエンスからの反響をもっとも呼びそうな 1 つか 2 つのチャネルに集中しましょう。これらのチャネルに慣れてきたところで、より多くのツールや方法を Eコマースマーケティング戦略に取り入れましょう。
Wix にはハンドメイド販売ビジネスのマーケティング・顧客管理に役立つさまざまなビジネスツールが用意されているため、ぜひ活用してみてください。
SNS で拡散する
Facebook、Instagram、Pinterest など、商品を探している購買客やハンドメイド愛好家向けの主要なプラットフォームでブランドの公式アカウントを開設しましょう。新しいコンテンツ（オリジナルのコンテンツが理想）を定期的に投稿してコミュニティを築き、ユーザーをネットショップへと誘導します。インスタグラムの投稿に商品をタグ付けすることで、投稿をみた人が簡単に商品を購入できるように設定することも可能です。
ここで重要なことは、SNS 上でブランドを構築してオーガニックのアクセスを獲得するのはとても難しく、時間がかかるということです（決して不可能ではありません）。より効果的にターゲットにリーチするためには Facebook 広告が効果的です。Wix で作成したサイトなら、ダッシュボードから簡単に Facebook・Instagram 広告キャンペーンを設定することができます。
ブランド公式ブログで興味を引くコンテンツを作成する
ビジネスにとって最良の投資のひとつは、サイトのコンテンツ作成に時間を費やすことです。サイトにブログを追加し、定期的に更新することで、Google検索からネットショップを見つけてもらえる可能性を増やすことができます。定期的なサイト訪問者を確保できます。ブログ記事を投稿したら SNS でシェアして、時間を掛けて作成したコンテンツの ROI（投資利益率）を向上させましょう。ブログ記事はサイトにアクセスを集められるだけでなく、ブランドを強化するという意味でも効果的です。
Google 検索にネットショップを表示させて、オーガニックトラフィックを増やす方法については、検索に表示させる方法ガイドや SEO のためのキーワード調査に関する記事を参考にしてみてください。
メルマガを活用する
お得なプレゼントキャンペーンやコンテンツのダウンロード、セールの告知などをメルマガで顧客に配信することで、ショップサイトへのアクセスにつなげることができます。オートメーション機能を利用してメルマガ配信を自動化し、見込み客やリピーターのエンゲージメントを維持しましょう。
Wix で作成したサイトでは便利なメルマガ配信機能が利用できます。サイトを開設してすぐに使用することができます。
オンライン決済を活用してグローバルにビジネスを展開する
Wix のネットショップ決済ではクレジットカードだけでなく、コンビニ決済やスマホ決済（PayPay、LINE Pay、 メルペイ）もサポートしています。ネットショップだけでなく、展示会やイベントなどに出店する際にも、エンドツーエンドの eコマースソリューションがあれば顧客に簡単に買い物をしてもらうことができます。あなたのビジネスをひとつの場所やプラットフォームに限定する必要はありません。
ハンドメイド販売を成功させるためのヒント
どこでハンドメイド販売を行うにしても、重要なのはブランドが持つすべての販売チャンネルを統合し、一貫性を持って運営することです。複数の販売チャンネルを運営する場合は、ブランドの公式サイトに各種マーケットプレイスをかならずリンクさせておきましょう。Wix サイトは、以下のような人気マーケットプレイスと簡単に統合させることができます。
Wix では独自のネットショップの開設をおすすめしていますが、これらのオンラインマーケットプレイスも顧客にリーチするためのサブプラットフォームとして大きな効果を発揮します。ポイントを押さえて運営することで相乗効果が得られ、大きな成果につながるでしょう。
まとめ
この記事では、だれでも簡単に始められる、ハンドメイド作品の販売方法とネットサイトを作成する手順について多岐にわたって紹介しました。どんなビジネスでも、開業や設立にはたくさんの準備が必要になります。この記事が少しでもビジネスを始める助けになれば幸いです。素敵な作品を生み出し、より多くの人に届けるために、まずは、ネットショップを作成して、ハンドメイド作品を販売してみましょう。
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編集者：Miyuki Shimose
ブログ コンテンツマネージャー
