ebayで出品する方法｜販売のポイントをわかりやすく解説
eBay は、インターネットの世界で他に先駆けて生まれたマーケットプレイスであり、ネットショップを作成しオンラインでの販路を拡大したいセラーにとって最も強力な手段の一つです。
この記事では、eBay の最大の強み、そしてマルチチャネル販売戦略の一環としてどのように役割を果たしてくれるかについて解説しましょう。
目次
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eBayへの出品方法
すでに手がけているビジネスが、 eBay と好相性であれば話は簡単です。Wix を使えば出品もスムーズになります。以下は出品に向けた 7 つのステップの説明です。
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01. 品揃えの決定
すでに運営している Eコマースサイトを eBay でどう補強するか、その位置付けを決めます。eBay に出品を予定しているのは、再販品、特殊なギフトセット、販売終了品の残り、それとも常時取り扱っているアイテムの一部でしょうか？
eBay に出品する目的と目標を明確にします。各マーケットプレイスにはそれぞれの特性や利用者の傾向、成功方法があることに留意してください。どうすれば eBay の強みを最大限に活かせるでしょうか？
02. アカウントの作成
Wix ユーザーの場合、Wix のダッシュボードからログインし、左側のメニューから「チャンネル」、そして「eBay」をクリックすると、新しく eBay のアカウントを作成するプロンプトが表示されます。
あるいは eBay で直接アカウントを作成し、後から Wix に接続することもできます。ただし、Wix からサインアップすると、無料出品枠の上限が自動的に高めに設定されるようになっています。最終的な上限は、商品の種類、販売履歴、その他 eBay が重視する要素によって決まります。
eBay のアカウントには「個人」と「法人」があり、アカウントの種類により必要な書類も変わってきます。セラー向けのプランは複数設定されており、月額ストア費用によって無料出品枠や特典が異なります。
03. 配送ポリシーの設定
事業拠点を決め、国内外の配送ポリシーを設定します。一律料金にすることも、パッケージの寸法と重量に基づいた金額にすることもできます。また、配送処理時間も具体的に表示できます。
04. 返品条件の決定
返品および返金の基本方針を決めましょう。返品コストの全額または一部について、バイヤーに負担してもらうことも、自分で負担することもできます。次に、返品を自動的に受け付けて処理するか、案件毎に手動で承認するかを決定します。
05. 出品
Wix ビジネスプライムプランおよびエンタープライズプランの利用者は、Wix ストア商品を eBay と同期できます。そうすることで、eBay に手動で商品を入力したり、二つのサイトを別々に管理したりする必要がなくなります。
やり方は、eBay に掲載したい商品を選択して「公開」ボタンをクリックするだけです。Wix が商品を自動的に適切なカテゴリーに振り分けます。何らかの理由で出品が却下された場合は、Wix のダッシュボードで公開されなかった商品を特定し、修正すべき問題を確認できます。
同期した eBay の商品リストの詳細、価格、購入可能な数量は、Wix と同じ設定になっています。これらは随時、eBay 専用にカスタマイズできます。
例えば、希少性を演出するために eBay での数量を少なく設定することもできます。あるいは、カテゴリー内でのランキングを上げるため、独自の商品データを加えて eBay の商品リストを強化することも可能です。Wix は、競争力を高めるために記入すべき高度なフィールドを示すことができます。
06. 出品開始と販促
アカウントの設定が完了して商品リストも出来上がり、いよいよ出品の準備が整いました。ソーシャルメディアやニュースレター、（可能であれば）主力の Eコマースサイトで新しい eBay ストアを宣伝してください。また、eBay の有料販促機能を利用して、初期売上の向上を図ることもできます。
07. モニターの継続
他のマーケットプレイスと同様、eBay のセラー評価はカスタマーサービスの信頼性（及びスピード）と満足度に左右されます。成績が最上位のセラー（Top Rated Sellers と呼ばれます）は、eBay での露出度が高くなり、手厚い保護を享受できます。
ついては、注文や顧客からの質問に迅速に対応するためのリソースを確保する必要があります。Wix の解析結果をモニターし、どの商品やカテゴリーが好調なのか、どの商品のパフォーマンスが落ちているのかを把握しましょう。また、両サイトで販売している商品について、eBay 戦略がネットでの売上げにどう影響しているか検討します。
eBay出品に関するまちがった理解
eBayは、1995年に「ActionWeb」として誕生して以来、長い道のりを歩んできました。
しかしながら、eBay の評価に関わるような誤解がまことしやかにささやかれているのも事実です。ここでは、そのような俗説の中から、時代遅れのものや単に事実ではないものをいくつかご紹介します。
eBay は素人向け？
eBay は巨大ビジネス。ダイソン、Dell、adidas など、eBay には 100 万近いブランドショップがあります。eBay の名前が知れ渡ったきっかけは中古品のオークションでしたが、現在は出品物の大部分（80％）が新品です。
eBay はオークションサイト？
ほとんどの商品は 「即時購入」。eBay の出品物の 88％は「即時購入」に指定されており、バイヤーが入札してオークション終了を待つ必要はありません。
PayPal のアカウントが必要？
バイヤーは選択可。2021年以降、eBay は PayPal から段階的に撤退し、独自の決済サービスシステムに移行しています。現在は、セラーが eBay アカウントから直接決済を管理し、Apple Pay、Google Pay、クレジットカードなど、多様な支払い方法を提供できるようになっています。地域によっては、「後払い」、Payoneer、その他の地域限定で提供されているオプションなどの追加サービスを提供することもできます。
eBay は落ち目？
まだまだ健在。目新しさは失われたかもしれませんが、eBay で事業を展開する日本の小規模ビジネスの約 70％が 5 年未満の新規参入であるほか、2017年から2021年までの期間で eBay に展開している小規模ビジネスの数の平均年間成長率は 19.3％に上ります。また全体で見ると、2021年の利益成長率は 17％、総収益は 104 億ドルです。高価値の靴類やその他の人気カテゴリーに再注力するなど、eBay は時代とともに前進しています。
eBayとAmazonの比較
すでに Amazon での販売方法を研究したり、販売を始めたりしているのであれば、eBay で販売を手掛ける価値があるかどうか、疑問に思われるかもしれません。
米国ナンバーワンのマーケットプレイスとして君臨している Amazon は、GMV で 2 位の eBay を大きく引き離し、その 4 倍以上を稼いでいます。3 位以下のマーケットプレイスはさらに規模が小さく、Amazon が巨人とすれば、それ以外の企業は小人同然です。
しかしながら、規模が大きくなると、利点ばかりでなく課題も生まれます。eBay と Amazon の比較では、考慮すべき大きな違いがあります。
ニッチな訪問客
規模で劣る eBay も、訪問者層のユニークさがそれを補っています。実際、Amazon と eBay の購買者の比較は、必ずしも同じ条件によるものではありません。
まず、eBay が重視するのは「情熱的なバイヤー」と「価値の探求者」です。eBay の中心的なバイヤーは、収集品、ヴィンテージ、1 年落ちのモデルに価値を見い出します。翻って Amazon のバイヤーは、膨大な商品の選択肢と短期間での配達を重視しています。
この傾向は、両チャネルの売れ筋商品カテゴリーに表れています。eBay では、車、宝石、時計、収集品などが最も人気の商品です。一方 Amazon では、家庭・台所用品、美容関連商品、ゲーム・おもちゃ、ファッションなどに人気が集まっています。
eBay も迅速な発送と送料無料に向けて動き始めていますが、バイヤーの多くは商品の到着まで数週間、長くなれば 6～8 週間待つことすらあります。それに対して Amazon の平均的な購入者は、ほとんどの商品が 2 日以内に発送されることを期待しています。そのため、Amazon のセラーの 92％が FBA（フルフィルメント by Amazon）を利用して競争力の維持を図っています。また、Amazon で販売を手掛ける日本の事業者 15 万社のうち、8 万社が FBA を利用しています（2021年現在）。
少ない競合
eBay は Amazon に比べて出品者が少ないため、商品が閲覧者の目に触れる可能性が高くなります。また、eBay は同じ商品の重複出品をサポートしており、より自由に商品を提示できます。従って、バイヤーは同じ商品について、異なるセラーの状態、納期、在庫状況を比較できます。
一方 Amazon では、どの商品についても掲載記事は 1 件のみです。つまり、他の再販業者と同じ商品を提供する場合は一つの記事を共有することになります。記事の管理者は、最初に商品を出品した人、またはそのブランドのオーナーです。また、実際に商品を売るには、Amazon のショッピングカートボックス（「カートに入れる」ボタンを含むエリア）を勝ち取らなければなりません。一般的に、バイヤーは誰から商品を購入するかを確認することはなく、商品ページの「カートに入れる」をクリックするだけでしょう。
さらに、Amazon は自社のプライベートブランドも投入しています。Amazon に限ったことではありませんが、このような商習慣は摩擦の一因にもなっています。考えてみてください。食料品店としてある缶詰を自社バージョンで出品しているとします。Amazon からも同じような出品がある場合、他の出品者との競争ばかりか、Amazon とも競争しなければならないのです。
モバイルファースト
eBay のルーツはモバイルコマースです。Marketsplash によると、現在 eBay の売上の約 61％がモバイルデバイス経由で行われています。全世界のマーケットプレイスのアクティブユーザーが 1.82 億人のところ、eBay のモバイルアプリはその 3 倍（5.12 億回）もダウンロードされているとの統計もあります。
eBay の簡素なモバイルアプリのデザインは、ショッピングも販売も、携帯電話から手軽にできる仕様になっています。業界でも最古参の部類である eBay の小売アプリは、後出のアプリの基礎を作ったと言っても過言ではありません。今では、バイヤーは自分の検索設定に一致した出品者と商品を閲覧できます。セラーもパソコンの前に座ることなく簡単に出品したり注文を管理したりできます。
とはいえ、Amazon のモバイルアプリは米国で最もダウンロード数が多いショッピングアプリのひとつで、その数は 4,100 万回に上ります。Amazon のセラーの多数がモバイルで閲覧しているという調査結果もあります。ただし、Amazon の買い物客の約 65％は現在もパソコンを使った買い物を好んでいるとの報告もあります。
柔軟性
eBay と Amazon は、いずれも稼げる販売チャネルであることに間違いありません。ただ、成功を収めるための手法は大きく異なります。
Amazon では多くの出品者が同じ条件下に置かれます。すなわち、FBA に登録して商品が買い物客の目に留まる機会を増やし（同時にショッピングカートボックスを獲得する確率を高め）、迅速かつ手頃な価格で配送し、30 日以内の返品を受け入れ、Amazon Ads（広告）を掲載するというものです。
翻って eBay では、配送や返品に関わるポリシーをかなり柔軟に設定できます。また商品に応じて出品内容をカスタマイズし、ショッピング体験をブランド化することもできます。さらに、eBay では広告料（および競争率）が比較的低い傾向にあります。
eBayでの人気商品
eBay への出品が自分のビジネスに適しているかどうかの判断材料として、取り扱い商品が eBay 利用者のニーズにマッチしているかをチェックします。一般的に、eBay は以下のような商品の販売に適しています：
時計、トースター、ハンドバッグ、その他の日用品。eBay では幅広いアイテムに人気が分散していますが、小型のかさばらないものがより好まれるようです。例えば、ソファではなくソケットやサッカーボールなどです。アパレルでは、メンズ衣料やハンドバッグがレディース衣料を上回る傾向にあります。
部品、パーツ、アクセサリー。例えば車の部品、交換部品、造園用品などの販売で、eBay は特に強い味方になってくれます。
Wix ユーザーの TripleRComposites は、Jam Sport、SCC Performance、JW Racing などの大手チューニング会社に車両スタイリング製品を提供しています。TRC の製品は、一般の自動車愛好家でも購入できます。同社は旗艦店である Eコマースサイトに加えて eBay でも店舗を運営しており、98.7％のポジティブフィードバック率を誇っています。
収集品、ファン対象品、その他のコレクターズアイテム。
eBay は勲章やペンのコレクターの天国ですが、記念品を売らなければ成功できないわけではありません。バックカタログ（既刊目録）の商品やシーズン落ちの品、廃盤デザインの品物は、それ自体がコレクターズアイテムになり得ます。 eBay は、そうしたアイテムの購入チャンスに飛びつくブランド信奉者を見つけてつながりを作るのに最適な場です。
再販品および中古品
eBay では、状態の良い中古品や返品された商品も歓迎されます。再販品がヴィンテージスタイルを集めているバイヤーの目に留まるだけではありません。持続可能性にこだわって買い物をする消費者の間では、再利用品が注目されています。eBay は、Cuisinart（クイジナート）や KitchenAid（キッチンエイド）などのブランドの小型キッチン器具を含む、一部のカテゴリーで再生品の認証プログラムを提供しています。
eBay では、特定の商品の販売が禁止または制限されていることに留意してください。これにはアルコール類、銃器、その他法律上または安全上の制限がある商品が含まれます。
eBayの出品コスト
eBay はセラーの販売状況に合わせて様々なプランが用意されており、無料出品枠の 250 品内であれば無料ではじめることも可能です。出品数を増やしたい場合は、他のマーケットプレイスと同様、eBay でもさまざまな手数料が発生します。
(出典：eBay 料金について)
eBayと共に成長
希少なヴィンテージ品を探している人を見つけたいのであれ、新規訪問客を対象に商品をテストしたいのであれ、eBay は既存のオンラインストアにとって大きな付加価値となるかもしれません。
Wix でネットショップを作成を始めれば、eBay への出品も簡単です。世界のあらゆる場所からやって来るインターネット トラフィックに乗り、この統合プラットフォームでマルチチャネル販売を管理しましょう。
eBayへの出品に関するよくある質問
eBayは出品に値する?
eBay に出品すると、幅広いリーチを手に入れることができます。カテゴリーによっては競合も少なく、ニッチな分野で熱烈なファンを獲得できるかもしれません。出品に伴う条件も比較的柔軟ですので、工夫次第で大きな成果も期待できます。
出品にかかる実際のコストは?
eBay への出品には、出品手数料、販売価格に応じた落札手数料のほか、アップグレードの場合に追加手数料がかかる可能性があります。正確な合計費用を把握するには、これらの費用や決済代行会社からの取引手数料を確認してください。
送料は誰が負担?
eBay では通常、バイヤーが送料を負担します。セラーは重量や配送スピードなどを考慮し、商品説明に送料を明記します。
eBayは儲かる?
eBay での収益性は、原価、手数料、配送費用などの要素に左右されます。セラーは徹底した市場調査を行い、すべての関連コストを考慮し、競争力のある価格を設定して利益を最大化する必要があります。
eBayでの平均販売時間は?
eBay での平均販売時間は、商品の需要や価格戦略などの要素によって変わります。該当するカテゴリーの類似商品を調査すれば、販売時間が予測できます。
eBayへの出品で詐欺に遭わないためには?
安全な決済方法を使用し、高リスクの取引は慎重に行い、eBay のセキュリティガイドラインを守ることで詐欺のリスクを最小限に抑えます。安全な取引のためには、警戒と注意を怠らないことが重要です。
まとめ
eBay を活用してネットショップの販路を拡大することは、ビジネスの成長におおきく影響します。この記事を参考に、eBayへの出品を始め、さらなる販路拡大をめざしませんか？
Wix で作成されたネットショップなら一つのプラットフォームで必要な機能を管理することができます。おしゃれな EC サイトテンプレートから、実際にネットショップを作成してみましょう。
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編集者：Miyuki Shimose
SEO & ブログコンテンツマーケター
