ドロップシッピングとは?知っておきたいドロップシッピングの始め方



最近、Eコマース界隈でよく聞く「ドロップシッピング」。在庫ゼロで手軽にネットショップが運営できる注目のサービスです。ワイヤレスのヘッドフォンから玩具まで、ありとあらゆる商品の販売を低リスクで行うことができます。


この記事では、ドロップシッピングの仕組みと始め方を徹底解説します。ドロップシッピングへの理解を深めオンラインビジネスに役立ててみましょう。


  1. ドロップシッピングとは?

  2. ドロップシッピングの仕組み

  3. メリットとデメリット

  4. ドロップシッピングの始め方

  5. ドロップシッピングのよくある質問

  6. 商品が売れた後のプロセス


01. ドロップシッピングとは?


ドロップシッピングとは、在庫を管理せずに商品を販売できる小売業者向けフルフィルメント(受注から配送までの一連の業務を委託できる)サービスの一種です。自身のネットショップとドロップシッピングサービスを連携し、オンラインで商品の販売を始めます。顧客があなたのネットショップで商品を購入するとその注文情報がドロップシッピング業者に送られ、注文を処理してくれます。




従来型のオンライン小売サービスと異なり、ショップオーナー側で注文処理する必要がないのがドロップシッピングの特徴です。これまで、商品の製造、在庫管理、顧客への発送に費やしていた手間とコストは一切不要に。ドロップシッピングを利用することで、ショップオーナーは「売りたい商品の選定」「販売の促進」「より良いカスタマーサービスの提供」に専念できます。



02. ドロップシッピングの仕組み


ドロップシッピングの基本的な流れは以下のようになります。

  • 商品を選ぶ:卸業者から商品を調達、またはドロップシッピングサービスを利用。

  • ネットショップに商品を同期し、価格を設定する:販売する商品のラインナップと販売価格を設定。

  • 顧客から注文を受け付ける:顧客は商品を買い物かごに入れ、購入手続きに進み、サイト上で支払いを完了。

  • 顧客からの注文をベンダーに転送する:顧客からの注文内容と配送情報の詳細をドロップシッピング業者に転送し、顧客に代わって代金をベンダーへ支払う。

  • ベンダー側で注文処理し、商品を発送する:ベンダーがあなたに代わって顧客へ商品を発送。配送状況はシステム上の追跡番号で確認できるので、顧客に知らせることもできます。ホワイトラベルの配送に対応している業者の場合は、梱包パッケージを自身のオリジナルブランド名義で発送できます。



03. メリットとデメリット


ドロップシッピングをビジネスで利用する場合のポイントをいくつか挙げます。


ドロップシッピングのメリット

  • 手軽にオンラインストアの運営を開始できます。ドロップシッピングを活用すれば商品の仕入れに悩むことはありません。販売したい商品を選び、決済方法を追加するだけでショップが開設できます。

  • 販売できる商品幅が広がります。在庫の保管場所の有無や自分で製造できるできない関わらず、商品を限定する必要がありません。

  • 在庫を持たずに商品への初期費用をゼロで始めることができます。商品の製造・在庫管理はすべてドロップシッピング業者がカバーしてくれます。そのため、ショップオーナーは Web サイト管理とマーケティングに専念できます。

  • 居住する地域にかかわらず、どこからでもショップを運営することができます。物理的に商品を扱う必要がないため、インターネットに接続さえできればドロップシッピングビジネスを始めることができます。

  • 様々な商品を試しながら、流行に合わせて在庫をすばやく調整できます。ドロップシッピングサービスを通して商品を調達するため、在庫を気にせず商品ラインナップを柔軟に組み替えることができます。売れ行きの良くない商品など、他の商品に簡単に差し替えが可能です。


ドロップシッピングのデメリット

  • ショップオーナー側で商品品質を完全に管理することは難しいでしょう。単独の卸業者と直接取引している場合は品質リスクの回避が難しくなる場合も。信頼できるベンダーを探すなら、 Printful のようなドロップシッピングサービスを利用すると良いでしょう。

  • 自分で製造した商品と比べてカスタマーサービスが難しくなることが考えられます。販売する商品を実際に見たことがあったり、特に詳しかったりする場合を除いて、商品の詳細に関する質問に答えにくいかもしれません。この場合はサービス元に直接問い合わせて確認するようにしましょう。

  • 返品・交換にはショップオーナー自身で対応する必要があります。仕入れ先によっては返金処理をショップオーナー側で行わなければならない場合もあります。

  • 送料はベンダーの拠点国・地域により異なります。そのため、購入者が商品の配送元から離れた場所に居住している場合は送料も上がります。逆に、日本拠点のショップだがアメリカ在住の顧客が多い場合は、アメリカのベンダーを利用することで送料を抑えることができます。



04. ドロップシッピングの始め方


さて、ドロップシッピングについて学んだところで、実際に e コマースビジネスとして実装するためのステップを確認していきましょう。


ネットショップを作成する


ドロップシッピングビジネスを始めるにあたり、まず必要となるのがネットショップです。Wix なら、100 種類以上のネットショップ向けテンプレートが揃っているのでお好みのものを選べます。ネットショップを作成したら、顧客に覚えてもらいやすい独自ドメインを登録しましょう。


売りたい商品を決める


販売できる商品は数百万種類、カテゴリだけでも数百種類はあります。販売する商品を絞り込むのは至難の業かもしれませんが、最新のトレンドや自分の興味に合わせて最適な商品を探してみることが大切です。


まずは、少し対象範囲を狭めて自分のこだわりを掘り下げてみましょう。特定のオーディエンスに好まれるニッチな商品を思い浮かべてみてください。ターゲットは釣り好きの人たちでも、ポップミュージックのファンでも構いません。Google トレンドなどのツールや売れ筋商品の一覧などを活用して、あなたがターゲットとする買い物客の興味を探ります。まずは顧客が買いたいと思う商品に的を絞り、その商品を扱っているベンダーを見つけて販売をスタートしましょう。


特に、トレンドに即した商品は売れやすく利益も高い商品となり得ます。リサーチをして今注目されている商品を探してみましょう。ドロップシッピングサービスを利用する限り、在庫過多に悩む必要もありません。トレンドが過ぎたら、商品を入れ替えてみたりと、常に融通が利くのがドロップシッピングの良い点ですです。


ベンダーを探す


卸売業者と個別に取引を行うには、業者選びのために徹底的なリサーチが必要です。コアな商品を取り扱うなどでどうしても単独業者から商品を調達したいという場合は、まず Google で「ドロップシッピングに対応した」「信頼できそうな」卸売業者を検索してみましょう。他のショップオーナーからの好意的なレビューがあるかどうかも参考になります。


ベンダー選びのハードルを下げたい、また商品バリエーションを広げたいという場合は、ドロップシッピングサービスを活用してみましょう。ドロップシッピングの商品ネットワークを利用して、厳選されたサプライヤーから数百万種類に及ぶ商品を仕入れることができます。


また、オンデマンド印刷サービスを利用して独自のブランドをオリジナルグッズとして商品販売することもできます。オンデマンド印刷はドロップシッピングの一種で、商品のフルフィルメント(注文処理)と配送はベンダー側で行われるほか、商品にカスタムデザインを施すことができます。ショップオーナーは商品を選んでデザインやロゴを追加し、ネットショップに商品詳細を同期するだけなのでとても簡単です。


ネットショップに商品を追加する


売りたい商品が決まったら、あなたのネットショップの商品情報を編集しましょう。商品の詳細や、高画質の画像や動画を追加して、自身のブランドのテイストに合うよう商品ページを作成します。


次に、商品の価格と配送ルールを設定します。ショップの利益率について一度考えてみましょう。価格を設定する際は卸売価格と配送コストを考慮して、商品を手頃な価格で提供しながらもショップの収益を伸ばせるバランスを見つけることが大切です。


サイトを訪れた人が「欲しい商品」に確実にたどり着ける工夫も必要です。より良い顧客体験を提供できるよう、まずは買い物客の視点で自分のネットショップを閲覧し、実際にユーザーが辿る動線を追ってみましょう。求めている商品を見つけてもらいやすいように商品フィルター、カテゴリー、コレクションの作成にも気を配りましょう。


ビジネスを宣伝する


作成したネットショップにドロップシッピングの商品を同期したら、次はマーケティングです。狙うユーザー層にアプローチするためのマーケティング戦略を考案し、あなたのネットショップの認知を高めましょう。


ここで実践したいのは以下の 5 つです。

  • ブランディング:ブランドのアイデンティティを確立するために、一貫したカラースキームを使用することが大切です。シンプルかつ記憶に残るオリジナルロゴの作成や、Web コンテンツには顧客にとって価値のあるメッセージを伝えるなどしてブランディングを高めます。

  • SEO(検索エンジン最適化):より多くの顧客があなたのネットショップを Google 検索で見つけることができるよう、SEO 対策を施します。ビジネスに関連するキーワードを絞り込んで、ネットショップ内のページやブログ記事などのコンテンツに盛り込みましょう。

  • メルマガ配信:メルマガ購読者へ割引などの特典を配信し、購買意欲を刺激しましょう。Wix では、メルマガ配信はもちろん、カートに商品が入ったままの顧客へリマインダーメールを自動で送信できるオートメーションツールの利用も可能です。

  • SNS 連携:ソーシャルメディアを集客や販促の目的として活用します。商品の写真、宣伝動画、カスタマーレビューなどのコンテンツを投稿してユーザーの興味を引き付けましょう。

  • 有料広告:Facebook、Instagram、検索エンジンに有料広告を出稿し、より広範囲の見込顧客にリーチしましょう。



05. ドロップシッピングのよくある質問


ドロップシッピングは合法ですか?


ドロップシッピングは完全に合法なサービスです。ベンダーからの承諾を得た上で商品を販売するシステムなので安心です。ただし、必ず正当なマーケティングを行い、特定商取引に関する法律など順守すべきルールは徹底しましょう。


ドロップシッピングで収益を上げるコツは?


ドロップシッピングを利用する際は、コストと収益のバランスを考える必要があります。調達する商品の卸売価格と、マーケティングにかかる費用を考慮して、賢く販売価格を設定しましょう。ドロップシッピングサービスに支払う代金よりも多くの収益が得られることが鉄則です。


ドロップシッピングでスマートに利益を得るコツは、競争力を保つことです。必要なコストをカバーして利益を出すことはもちろん大切ですが、競合ショップの商品価格をリサーチして適切な範囲での価格で設定するよう心がけましょう。ショップの利益率だけでなく、顧客に「これなら買いたい」と思ってもらえるような価格設定にしておくことが重要です。


ドロップシッピングに必要なコストは?


ドロップシッピングビジネスをはじめる際に最低限必要なコストは主に 3 つあります。

  • ネットショップ作成向けのプラン利用料:Wix の場合、月額 1,800 円~3,800 円程度で E コマース専用プランをご利用いただけます。

  • Web サイトの独自ドメイン登録料:ドメインの種類に応じて 500 円~2,000 円程度。Wix ならビジネス&E コマースのプレミアムプランにアップグレードすると初年度のドメイン費用が無料になります。

  • マーケティング費用:取り入れたいマーケティング施策により異なります。Wix のビジネス & E コマースプレミアムプランには本格的なマーケティングツールの利用が含まれています。ターゲット層に絞って広告を最適化できる Facebook 広告は、月額 79 ドルから広告出稿が可能です。


ドロップシッピングを始める価値はありますか?


ドロップシッピングは販売商品の仕入れ数に縛りがなく、在庫ゼロでショップ運営を始めることがきます。そのため、少額の投資のみで、最小限のリスクでネットビジネスに参入できます。販売商品を選ぶための市場調査や先述のメリットとデメリットを把握した上で、あなたのショップに適したマーケティング施策を打ち出すことが必要です。ドロップシッピングをはじめる価値があるかないかの判断はオーナー次第ですが、低リスクで新しいマーケットに参入しやすいオンラインビジネスと言えるでしょう。



06. 商品が売れた後のプロセス


あなたのネットショップではじめて商品が売れたときのことを想像してみましょう。まずは、おめでとうございます!ドロップシッピングの場合、商品が購入された後のフルフィルメントの流れは以下のようになります。


まず、注文が入り次第、注文情報をベンダーへ転送。ショップオーナーはベンダーに商品代金を支払います。その後、ベンダーは商品を梱包し、あなたの顧客宛に直接発送します。


多くのドロップシッピングサービスはホワイトラベルに対応しており、あなたのオリジナルブランド名義で配送を行うことが可能です。購入者があなたのネットショップとベンダーを混同しないためにも、あなたのブランド名義で配送できることが理想です。また、ドロップシッピングサービスによっては、梱包材本体にもオリジナルブランドを追加することができます。ブランド化されたパッケージは、ショップの信頼感アップにつながるほか、顧客にブランド名を覚えてもらえるチャンスも高まります。



ライター: Wix Team



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