少ない商品数でも成功できる｜小規模ネットショップを始めるコツ
ネット通販と実店舗でのお買い物を比較した時、通販のメリットとして「豊富な品揃え」を挙げる方が多くいます。でもスモールビジネスにとって、たくさんの品数を揃えるのは容易なことではありません。
結果、ハンドメイド商品を販売している小規模ショップなどで売っている商品一つひとつは素敵でも、サイトが寂しい印象で、商品の個性的な魅力が薄れてしまっている事例を多く見ます。
それでは、品数が揃えられない事業者はネットショップを作成しない方がいいのでしょうか？もちろん違います。“少ない商品数”を生かした、おしゃれなECサイトデザインすればいいのです。少ない品揃えが悩みだった方は、今から紹介するポイントを参考にしてください。
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小規模ネットショップを始めるコツ
ネットショップで「商品が多いほど成功している」というのは誤解です。少ない商品数には「専門性」「効率性」「ブランド力の向上」という3つの大きなメリットがあります。選ばれた商品に特化することで、競合との差別化を図り、ターゲット顧客の心を掴むことが可能です。このアプローチは、初期投資を抑えつつ、効率的な運営を目指す小規模ネットショップに最適です。
01. 高品質の商品写真写真
ブランド力を上げるために高品質の写真を使うのは、ウェブデザインの定石です。でも、品揃えが少ない場合はそれだけでは不十分です。高品質な写真と共に、ネットショップ全体のデザイン性を高める必要があります。
物品ではなくサービスを販売する場合、思い切ってプロの写真家に頼み、仕事場や顧客との様子などを写真に収めるのも良いかもしれません。デザインセンスが高く、オンラインストア全体の構成についても相談できることが、プロの写真家に依頼するメリットです。
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商品を美しく撮影する「物撮りのコツ」について詳しく解説した記事もご覧ください。
02. 大胆なデザインでブランディング
品揃えが少ないと、ウェブページに掲載する商品数も限られます。そのため、無駄な空白の広がりを抑えるため、大きな写真やアイコン、大きなタイトルや文字を使い、スペースをなるべく埋める努力が必要となります。
実はこの努力がデザイン上、良い効果をもたらします。大胆に大きなパーツを利用すると、自然と空間が生まれ、見かけが悪いホームページに良くありがちな「ゴチャゴチャした雰囲気」を避けることができます。全ての情報を伝えようとすると、サイトのデザイン性を損なう恐れがあるので注意しましょう。
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「ブランド構築方法」を詳しく解説した記事もご覧ください。
03. 商品一つひとつをフルページで紹介
商品数が少ない場合、1つ1つの商品ページが売上の鍵になります。高品質な写真や購入者がイメージしやすい説明文を用意しましょう。また、ブランドストーリーを伝えることで、単なる商品以上の価値を提供できます。「なぜこの商品を作ったのか」「どのように使われてほしいのか」を語り、顧客に共感を与えましょう。
ネットショップは通常、カテゴリーごとに商品を分類しています。でも商品の種類が少ない場合、商品ごとに、その特徴を示すキャッチコピーを付け、商品一つひとつをフルページでプレゼンテーションする手法が適切です。
例えば、ラベンダー石鹸、ハーブ石鹸、はちみつ石鹸という三つの商品を販売していた場合、それぞれ、「野花の癒やし」、「自然の恵みでリフレッシュ」、「ローヤルゼリーの甘い香り」といった具合にキャッチコピーをつけることが可能です。
04. 細部へのこだわり
ウェブデザイン上、ゴチャゴチャと無秩序に情報を掲載するのは避けるべきですが、お客様が商品を手にとってみることができない以上、商品情報は詳細に記載する必要があります。
どんな情報をお客様が求めているかを考えた上で、サイズ、素材、色、製造工程など、見栄え良く情報を掲載しましょう。必要に応じて写真も使ってください。
このような細部へのこだわりは、信頼できるプロフェッショナルなお店であることを、訪問者に伝えるためにも重要です。特に、品揃えではなく品質へのこだわりで勝負する場合、一つひとつの商品に真剣に向き合っている姿勢を表すために、お客様の為になる情報を掲載することは必須となります。
05. 商品をより身近に感じてもらう
ターゲット顧客の生活スタイルを考えた上で、プレゼンテーションをすることは、商品をより身近に感じてもらえるので効果的です。単に商品を綺麗に写すだけでなく、実際の利用場面に合わせ、機能面もPRできる写真を準備しましょう。
また、商品の簡単ガイド(動画でもOK!)や、こんなシーンでも使えるという裏ワザなどを記載するのも、商品価値を高めることにつながります。
05. いい口コミを引用
ユーザーからの良い口コミには力があります。口コミが重視されるネット世界ではなおさらです。大きな市場で評価が定まる“マス商品”とは違い、ニッチ商品になればなる程、優良品質スタンプとしての良い口コミが、ブランドを形成していく上で重要な要素となります。
サイト内に「お客様の声」のページを作成するか、商品ごとに顧客コメントの欄を作ってください。Inffuseアプリを使えば、より簡単に「お客様の声」ページを作成することができます。
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「購買心理とは？「買いたい」と思わせるネットショプ戦略」についてはこちらもご覧ください。
06. 集客を成功させるマーケティング戦略
少ない商品数でも集客を増やすためには、SNSやブログなどの無料ツールを活用しましょう。インスタグラムでの写真投稿やストーリーで、商品の魅力を直接伝えるのがおすすめです。また、「限定販売」や「数量限定キャンペーン」を導入することで、購買意欲を高める効果も期待できます。
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「ECサイトのSEO対策」についてはこちらもご覧ください。
07. 在庫リスクを減らす工夫
小規模運営では在庫リスクを最小限に抑えることが重要です。受注生産を利用したオリジナルグッツの制作やドロップシッピングの仕組みを活用すれば、初期在庫を抱える必要がありません。また、少量生産の場合でも、テストマーケティングを行いながら柔軟に生産量を調整することで、無駄を防ぐことができます。
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「EC物流とは」についてはこちらもご覧ください。
08. 長く続けるための運営ポイント
成功の鍵は「リピート客を増やすこと」です。一度購入してくれた顧客に対し、フォローアップメールを送るなど、顧客との信頼関係を築きましょう。また、レビューの収集や改善点の反映も重要です。顧客の声に耳を傾け、サービスの質を高めることで、長期的な信頼を得られます。
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「ECサイトの売上をアップさせるコツ」についてはこちらもご覧ください。
まとめ
ネットショップ運営では、商品数の多さにとらわれる必要はありません。むしろ、少ない商品数で専門性を高め、顧客に信頼されるブランド作りを目指すべきです。魅力的な商品ページの作成、効果的な集客戦略、在庫リスクの最小化、リピート客の確保といったポイントを押さえることで、小規模ながらも大きな成功を収めることができます。これからネットショップを開業される方は、ぜひ本記事で紹介したコツを活用してください。
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