よくある質問

プライバシー規制の遵守

1.

Wix は国際規制に準拠していますか?

Wix.com は、データ保護に尽力しています。当社は、当社の製品、サービス、ドキュメントが標準に達し、現在施行されている最も重要なプライバシー規制(ヨーロッパの一般データ保護規則(GDPR)、米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)、ブラジルの Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD))に準拠していることを確認できる専門家のチームと協力しています。

Wix は、世界中のプライバシー規制で概説されている個人の権利を尊重することで、顧客が個人データをより詳細に管理できるようにすることを目指しています。

2.

GDPR とは何ですか?

一般データ保護規則(「GDPR」)は 2018 年 5 月に発効しました。これは、EU圏に居住する人々の個人データとプライバシー権を保護することを目的としたEU圏の規則です。

GDPR は、EU市民の個人データを処理するすべての個人またはビジネス(ウェブサイトを含む)に適用されます。あなたやあなたの企業が物理的に EU に所在していない場合でも、EU で商品やサービスを提供している場合、EU 市民があなたのサイトを訪問する場合、またはマーケティングキャンペーンが EU 市民を対象としている場合は、GDPR に準拠する必要があります。 詳細はこちら

3.

CCPA とは何ですか?

カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)は、カリフォルニア州居住者の消費者権利を保護するために施行されています。この法は、消費者のプライバシーを強化し、同州内のオンラインプレゼンスを持つ企業の透明性を高めることを目的としています。 
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4.

LGPD とは何ですか?

Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD)は、すべてのブラジル国民のデータ保護を強化および一元管理することを目的とした規制です。目的は、基本的プライバシー権と個人データを保護することです。
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5.

Wix を使用して作成したウェブサイトは GDPR に準拠していますか?

Wix は、GDPR に準拠したウェブサイトを作成するためのすべてのツールを提供しますが、ウェブサイトが GDPR に準拠することを保証することはできません。また、サイトの訪問者から収集されたデータの処理はサイトの所有者が担当しています。従って、当社は、サイトの所有者が、サイトの訪問者のデータに関するプライバシーやその他の法的義務を理解するための独自の調査を行うことを常にお勧めします。

6.

Wix を使用して GDPR に準拠したウェブサイトを構築できますか?

はい。Wix は、GDPR に準拠したウェブサイトを作成するためのすべてのツールを提供しています。
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Velo by Wix

7.

訪問者の同意を求める必要がありますか?

訪問者の個人データを使用するために、必ずしも訪問者の同意が必要なわけではないことに注意することが重要です。状況によっては、正当な理由がある場合は、訪問者の同意なしに個人データを使用できます。このような理由は、GDPR で「合法的な根拠」として説明されています。使用できる合法的な根拠は6つあります。当社は、開発者が法的義務を順守するようにするために、GDPR と現地法を確認し、法的助言を求めることを常にお勧めします。

Wix が提供する、サイト訪問者から同意を得るためのいくつかのツールは次のとおりです。

- Wix ストア: ストアポリシーを表示 

- Wix フォームを使用して明示的な同意を受ける

- 購読者オプトインチェックボックスを追加

Wix ブッキングで予約フォームのフィールドをカスタマイズ

8.

マーケティングキャンペーンに対する同意を求める必要がありますか?

各国にはマーケティングに関する独自の法律があり、マーケティングキャンペーンに対するサイト訪問者の同意を得る必要がある場合があります。Wix メールマーケティングまたはその他の電子メールマーケティングツールを使用している場合は、現地法に基づく義務を確認するのは開発者の責任です。

Wix が提供する、サイト訪問者から同意を得るためのいくつかのツールは次のとおりです。

- Wix フォームを使用して明示的な同意を受ける 

- 購読者オプトインチェックボックスを追加

9.

マーケティングキャンペーンでダブルオプトインを有効にできますか?

はい、できます。ダブルオプトインとは、訪問者が加入する前に、電子メールアドレスを確認する必要があることを意味します。訪問者が電子メールアドレスを確認するまで、連絡先カードに「登録承認待ち」のラベルが表示されます。
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10.

利用規約とプライバシーポリシーなど、サイトの法的文書を作成してもらえますか?

文書を作成させていただくことはできませんが、利用規約の作成方法に関する当社の一般的なガイドラインを公開しているので、こちらから入手してください。サイトに合わせて文書をカスタマイズする必要があるため、本ガイドラインは参考とし、特定のニーズに合わせて変更を加える必要があることを忘れないでください。また、いつの場合でも、不明確な点がございましたら、法的助言を求めることをお勧めします。

プライバシー規制により、収集するデータとその使用方法をユーザーに説明するプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載することが義務付けられています。当社は、プライバシーポリシーの作成方法に関するガイダンスと、それをウェブサイトに追加する方法に関する説明を公開しています。
一部の国では、「コンテンツの所有権と作成者の声明」を掲載することを法的に義務付けています。当社は、Impressum/Imprint/Mention Legale (法的通知) の作成方法に関するガイダンスと、それをウェブサイトに追加する方法に関する説明を公開しています。

 

データ保管およびデータ転送

1.

Wix はデータをどこに保管しますか?

Wix.com Ltd. は、EU 個人の個人情報を適切なレベルで保護していると欧州委員会が見なしているイスラエルに拠点を置いています。 

また、世界中に多くの系列会社や第三者の処理業者を持っている当社は、必要に応じて他の国で個人情報を処理する場合があります。当社は、米国、アイルランド、日本、イスラエルにあるデータセンターに個人情報を保管しています。

2.

Wix は EEA(欧州経済地域)外に個人情報をどのように転送しますか?

欧州委員会による適切なレベルの保護が保証されていない欧州連合外の第三国への転送は、追加の技術的、契約上、組織的な保護手段と標準契約条項に従って行われます。

Wix に代わって個人情報を保存または処理する、Wix の系列会社および第三者サービスプロバイダーは、管轄区域で適用される法的要件に関係なく、業界基準に従って個人情報を保護することを契約上約束しています。

3.

Wix はデータ処理契約を提供していますか?

はい。DPA(データ処理契約)の詳細については、こちらをご覧ください。

4.

データにアクセスするか、データを削除することはできますか?

はい。すべての Wix ユーザーおよび/または訪問者は、データ取得の要求を提出するか、またはデータを完全に削除できます。

5.

プライバシーシールドの無効化は GDPR コンプライアンスにどのような影響を及ぼしますか?

Wix.com は、該当する適切な保護手段と法的メカニズムを通じて個人データの転送を継続します。それにもかかわらず、Wix は、米国・EU のプライバシーシールドに基づく約束も維持しています(ただし、転送メカニズムとしてプライバシーシールドに依存することはなくなりました)。

妥当性の決定がない場合(GDPR第45条)、Wix は、追加の技術的、契約上、組織的な保護手段と、個人情報の国際的な転送に関する標準契約条項(「SCC」)に頼ります。

Wix に代わって個人情報を保存または処理する、Wix の系列会社および第三者サービスプロバイダーは、管轄区域で適用される法的要件に関係なく、業界基準に従って個人情報を保護することを契約上約束しています。

当社の法務チームは、Wix によって行われた国境を越えた転送が現在の GDPR およびその他の該当するデータ保護要件に準拠していると評価および理解しています。

 

セキュリティ

1.

Wix サービス登録者の個人情報は保護されますか?

はい。Wix での登録およびログイン過程は、安全なサーバーを通じて完了されます。また、Wix はユーザーのパスワードをデータベースに保存せず、代わりに一方向暗号化方式を使用します。これは、データベースへの侵入が発生したとしても、決してパスワードを復元できないことを意味します。
詳細はこちら

2.

Wix はユーザーのデータをどのように保護しますか?

Wix は、ユーザーが当社と共有する個人情報を保護するために策定されたセキュリティ対策(物理的、電子的、手続き上の対策を含む)を実装しています。当社はまた、ユーザーおよびユーザーのユーザーの個人情報を暗号化しました。さらに、Wix は、プラットフォーム上のほとんどの領域への HTTPS セキュアアクセスを提供し、指定された購入フォームを通じた機密性の高い支払情報(クレジットカード番号など)の転送は、業界標準の SSL/TLS 暗号化接続によって保護されます。当社は、PCI DSS(クレジットカード業界のセキュリティ基準)認証も維持しています。

Wix は、システムに脆弱性や攻撃の可能性がないかを定期的に監視しており、プラットフォームを保護し、訪問者とユーザーのプライバシーを強化するための新しい第三者サービスを探しています。

3.

Wix サイトには SSL 証明書が含まれていますか?

はい。SSL と HTTPS について詳しくは、こちらをご覧ください。

4.

個人データが保護されていることを確認するセキュリティ証明書はありますか?

はい。Wix は、クレジットカード業界のセキュリティ基準(PCI DSS)に準拠しており、レベル1のサービスプロバイダーおよびマーチャントとして認定されています。PCI DSSは、クレジットカードによる支払に応じる組織または企業向けの情報セキュリティ基準です。この基準は、カード保有者データを増やしてクレジットカード詐欺を減らすことにより、安全な環境を構築するのに役立ちます。 
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5.

Wix のセキュリティ問題を報告するにはどうすればよいですか?

当社は、セキュリティ問題を非常に深刻に受け止めており、個人データと個人情報の保護に尽力しています。セキュリティの問題または脆弱性を発見した場合は、Wix セキュリティチーム(security-report@wix.com)に連絡してください。
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6.

乱用や権利侵害を報告するにはどうすればよいですか?

Wix.com は、プラットフォーム上で権利の乱用および侵害を防止するために尽力しています。侵害を報告する方法については、こちらをご覧ください。