2022年4月7日9 分
最終更新: 2023年3月5日
Wix.comのパワフルなネット予約管理システム、Wix ブッキングをご存知ですか？近年、多くの企業やビジネスがオンラインでの集客に力を入れています。ビジネスによっては、ネット予約システムを導入することで、さらなる成長が期待できるでしょう。あなたのビジネスをもっと躍進させる、Wix のネット予約管理システム Wix ブッキングの便利な機能をご紹介します。
予約管理システムを導入すると、あなたが仕事に集中している間も、予約機会を損失することなくスケジュールをしっかり管理してくれます。美容室やレストランだけでなく、オンラインレッスン、ピアノ教室や整体院など多くのサービス業で活用できる便利な機能です。
Wix ブッキング なら、お客様があなたのウェブサイトや Wix Owner アプリ から24 時間 365 日、いつでも予約・決済できるようにすることができます。さらに、予約管理システム上で決済や月謝の集金ができるなど、ビジネスを効率化し洗練させることができます。あなたがグループセッションを提供するフィットネストレーナーであっても、1対1のレッスンを提供する家庭教師であっても、独立したビューティーサロン経営者であっても、Wix ブッキングを使えば、あなたのビジネスを管理する「個人秘書」を即座に手に入れることができるのです。
Wix の最大のメリットは、スムーズにあなたのビジネスをオンラインに移行できるという点です。ビジネスホームページを作成できるだけでなく、オンラインだけでお客様とバーチャルに仕事ができることを意味しています。これにより、人々が移動できない場合でも、あなたのサービスやビジネスを成長させることができます。加速するデジタル革命の中で特に、役に立つ便利な機能を紹介します。
オンラインセッション: Wix ブッキングは Zoom などのビデオ会議ツールとリアルタイムで連携し、お客様が自分に最適なセッションを予約できます。
参加枠の設定: それぞれのセッションで、参加者数の設定を変えることが可能です。これにより、スペースに応じたコントロールが可能になり、誰もが快適にセッションに参加できるようになります。
予約ポリシーやキャンセルポリシーを設定することで自動的にカレンダー管理ができ、スムーズにお客様が予約できるようになります。
予約ルールとキャンセル設定: あらゆる種類のサービスに対して、予約ルールやキャンセルポリシーをカスタマイズすることができます。また、お客様が予約できる期間、最新の予約時間、予約の直前にキャンセルまたはスケジュール変更できる時間の制限を設定することができます。これらのルールは、デスクトップまたはモバイルからも編集できます。
参加者の管理: 予約カレンダーから、お客様の出欠や支払い状況を記録・管理できます。
キャンセル待ち: 予約したお客様がキャンセルした場合、その席を自動的にキャンセル待ちのお客様に譲ります。
タイムゾーン: カレンダーのタイムゾーンの表示方法を選択できます。あなたの会社のタイムゾーン、お客様のタイムゾーン、またはお客様に好きな方を選んでもらい、サービス時間を表示することができます。
より細かい設定 : パーソナル面談の場合など、より詳細な設定が必要な場合には、セッションの長さや、セッション間の休憩時間を指定することができます。
あなたのウェブサイトのデザインに合わせ、予約サービスの表示方法を自在にカスタマイズすることができます。
サービスリストウィジェット: サイト内のお好きな場所にサービスを表示できます。各ページのサービス一覧をカスタマイズできます。
ネット予約ウィジェット: 表示するサービスを選択し、4つのレイアウトでデザインをカスタマイズできます。モバイルでのサービスリストの表示も調整できます。
スピード最適化: ネット予約ページの読み込みが最大4倍速い表示方法です。
アプリをダウンロードする: このウィジェットを使って、サイト訪問者を Wix Owner アプリに誘導することができます。あなたのビジネスをカスタマイズされたアプリから利用しやすくなり、リピートしてもらうことが期待できます。
無料トライアル、 メンバーシップ や スペシャルクーポン機能を使って、お客様のリピート率をあげましょう。
販売プラン: サービスの定期料金プランを設定します。メンバーシップ、ファンクラブ、サブスクリプションを販売し、特典を付けて、お客様に定期サービスを提供しましょう。
無料トライアルとトライアルプラン: 無料トライアルやお試しプランの設定ができます。お客様にサービスを試してもらうことで、自分のビジネスをしっかり理解してもらうことができます。
購入されたプランの管理: お客様がプランを購入した後でもプランの変更が可能です。回数券プランのセッション数を変更したり、パッケージやメンバーシップの期間を延長することができます。
回数券の残数管理: 回数券パッケージの残りのセッション数を確認できます。
クーポン: 初回来店のお客様には割引を、常連のお客様には特典を提供することができます
支払いプロバイダを連携することで、Wix のダッシュボードから会計を一元管理することができます。
支払いプロバイダ:クレジットカード支払い、 PayPal、コンビニ決済などから選択できます。全リストはこちらでご確認ください。
現金での取引: ダッシュボードの支払い・決済のページで取引を追加できます。
会計ツール: ビジネス取引と支払いの詳細の概要を確認できます。
より充実した CRM 機能で、顧客との関係を構築・管理しましょう。予約管理システムを活用することで利用状況やリピート率を分析することができ、接客やサービス向上に利用できます
メンバーリスト: お客様に関する多くの情報を整理し、管理することができます。写真を追加したり、ラベルを作成したり。健康保険証などの書類を添付して、お客様の個人情報を管理できます。
タスクとリマインダー: それぞれのお客様に対して、個別にタスクを管理し把握することができます。スタッフにもタスクを作成し、割り当てることができます。
自動化: お客様が初回セッションに参加したとき、クラスに参加したとき、メンバーシップの有効期限が近づいたときなど、自動でメールを送信します。
利用規約のチェックボックス: 会員登録の際に、利用規約に同意していることを確認できます。予約フォームを編集して、チェックボックスを追加できます
Wixフォーム: フォームに署名フィールドを追加することで、お客様に申込書や権利放棄書などの電子署名の記入をしていただけます。
スタッフの役割と権限を設定することで、ビジネス運営をより便利に。スタッフに 仕事の割り当てと権限を設定することで、安心してタスクを任せられます。予約スタッフは、お客様の予約を追加したり、ブッキングカレンダーにアクセスし、予約サービスを管理することができます。予約マネージャーは、ブッキングカレンダーと連絡先ページへのフルアクセスが可能ですが、サイトの他のエリアを編集することはできません。
Wix Owner アプリ を使ってビジネスを管理することで、外出先でも簡単にお客様の期待に答えることができます。
商品、メンバーシップ、パッケージの販売と管理をすべてアプリから行うことができます。
新規メンバーの追加と管理、予約やプランの確認、プロフィールから直接連絡することができます。
チェックイン、無断キャンセルを記録し、サービスに支払い済みマークを付けることができます。
予約やキャンセルに関するポリシーも設定できます。通常の営業時間外であっても、スケジュール上の任意の枠に予約を設置することもできます。
クラスやセッション参加者へのメッセージやリマインダー配信ができます。
Spaces by Wix をお客様にダウンロードしてもらうと、あなたのサービスに招待することができます。お客様はあなたのサイトを閲覧するだけでなく、どこからでも最新情報が手に入り、オンラインでプランを購入したり、サービスを予約することができます。
スタッフの詳細とシフトを編集できます。
スタッフに権限を渡すことで、ブッキングカレンダーの設定をしたり、クラスの参加者を管理したり、1 対 1 のセッションを追加したりすることができます。
メンバーは通知設定を更新し、ワンクリックでセッションの予約、キャンセル待ち、キャンセルができます。
1 対 1 のアポイントメント、クラス、ワークショップ、ツアー、グループセッション、ネイルサロン、コンサルタントなど、Wix ブッキングの利用方法は無限大。あなたのビジネスの幅を広げ、成長させることができます。
24 時間 365 日、予約を受け付けることが可能になります。予約状況はリアルタイムにアップデートされるので、お客様がいつウェブサイトに訪れても、あなたが設定した予約ポリシーに基づいて、最適な予約をすることができます。また、Wix ブッキングカレンダーは Google カレンダーと同期し、お手持ちのすべてのデバイスで最新の状態を維持することができます。予約に関する全ての業務を1つにまとめ、スマートに管理しましょう。
予約状況を把握するのが不安な方もご安心ください。お客様が予約を入れたら、あなたにもメールで通知が届きます。無断キャンセルにお困りですか？心配いりません。自動リマインダーメールが送信され、あなたとあなたのお客様は、予定通りに行動することができます。
セッション中の限られた時間を使って、お支払の手続きをするのは時間がもったいないですよね。Wix ブッキングを使えば、PayPal 、コンビニ決済などを通じて、ウェブサイトや Wix Owner アプリで安全な支払いを受け付けることができます。もちろん、事前に集金することや月謝の設定をすることもできます。また、ダッシュボードから現金での支払いを追加することも可能です。
今すぐ予約管理システムを使ってみたいと思ったら、Wix ブッキングをお試しください。あなたのビジネスニーズに合わせて、Wix ブッキングが組み込まれているプロフェッショナルなテンプレートを選ぶか、アプリマーケットからボタンひとつで現在のサイトに追加することができます。高機能でより効率的なネット予約システムをぜひ体感してみてください。様々なオンラインビジネスに応用することができます。オンラインサロンの運営など、ぜひ私たちと一緒にビジネスを成長させましょう。
ライター： Wix Team