新規リード獲得を目指す！効果的なお問い合わせフォームを作成するための7つのヒント
ビジネスが成長する過程において、新規リードの獲得は欠かせません。新規リード獲得のツールとしてWebサイトは、見込み客を顧客へと育成する優れたプラットフォームとなります。Webサイトへの訪問者を増やすことはより多くの人にあなたのビジネスを認知してもらう良い機会ですが、最終的に新規顧客の獲得を目指すためにはどのような戦略があるでしょうか？
Webサイトでの集客は、お問合せフォームが重要な役割を果たします。お問合せフォームは、単にユーザーからの質問へ回答を返信するためだけでなく、ユーザーからの資料請求や見積依頼などの要望に応えたり、またはあなたのビジネスに対してのフィードバックを貰うためにも優れたツールとなります。
そこで、「優れたフォーム」作成を目指すにはどうしたらよいかを学びましょう。価値を見出すことのできるWixフォームをあなたのWebサイトへ設置するために必要なヒントとテクニックをご紹介します！
01. 失敗例を把握する
ときには成功例だけでなく、失敗例も参考にしてみましょう。まず、競合サイトやあなたが普段閲覧するサイトを見ます。その中には機能的でないフォームやデザインが充分でないフォームがあるかもしれません。それらを注意深く観察し、欠点を書き出します。そのメモが、実際にあなたがフォーム作成をする際に役立つでしょう。
02. 明確な言葉を使う
あなたがユーザーに求める情報を正しく入力してもらうためには、そのフォームが明瞭でなければなりません。明確、簡潔、そしてシンプルな言葉を巧みに使うことで、不必要なコミュニケーションを避けることができるでしょう。
03. 2つのフォームを比較する
最低限の項目のみを含む明瞭なフォームと、不必要な項目を盛り込んだ不明瞭なフォームの2つを作成します。作成したフォームに目を通し、ユーザーがこのフォームを送信した場合、いかにその情報をあなたが有効的に活用できるのかを考えてみましょう。試行錯誤を通して、あなたが必要としている情報とユーザーの要望を上手く聞き出すことのできる「理想的なフォーム」が見えてくるはずです。
04. ミニマルを保つ
複雑なフォームよりシンプルで単純化されたフォームの方が、ユーザーがフォームを送信する可能性が高まるでしょう。ミニマルなフォームにする方法の1つとして、テキスト欄に入力する形式ではなく、選択肢を与えて自ら選択してもらう形式にする方法があります。たとえば、日付や時間、希望の連絡方法などを手動で選択できるようにチェックボックスを活用するのです。クリックだけで回答ができるような項目は、わざわざタイピングで入力してもらうのではなくチェックボックスの活用がユーザーにとって余計な手間を省くことができます。
タイピングを最小限に抑えるべきもう一つの理由として、インターネット利用時にモバイル機器を使用してのアクセスが増加していることが挙げられます。モバイル機器でのフォームの入力はデスクトップよりもはるかに手間がかかります。よって、あらゆるブラウザに適用するため必要最低限の作業でフォーム送信ができるよう心がけましょう。
05. 気が散る要素をフォームから外す
ユーザーの気が散ることなく、集中してフォーム入力できるフォームにします。アニメーション、ライトボックス、大きなテキストブロックなど、視覚的に気が散る要素と重複しない箇所へ設置するようにしましょう。
06. 色彩に着目する
明確かつ簡潔なフォームであることに加え、色彩に着目することもユーザーの気を引くために効果的な要素となります。たとえば、「送信」ボタンとフォームとの色合いにコントラストを出すために、対称的な色彩にします。
07. 「送信」ボタンに着目する
UX（ユーザーエクスペリエンス）に着目してみましょう。あなたがフォームを受取るために必ず必要となる「送信」ボタン。この「送信」ボタンに工夫を加えることができるとしたらどうでしょう。「送信」という言葉の代わりに優れた表現があるかもしれません。 「フィードバックを送信」としたほうが見栄えが良いでしょうか？ または「見積もりを依頼する」が適切でしょうか？あなたの目的に合った適切な言葉を見つけましょう。
ウェブサイトにWixフォームを追加する
さぁ、Webサイト集客のために、実際にお問合せフォームをあなたのWebサイトへ設置するときです。ここでは、Wixフォームの追加方法をご説明します。Wixフォームは、お問い合わせや資料請求を含む10種類のテンプレートから選択でき、デザインは自由にカスタマイズできます。また、Wixが提供するビジネスツールとシームレスに情報を同期できるため、受信したデータはすべて Wix コンタクトにリアルタイムで保存・反映されます。
1. ja.wix.com/ へアクセス
2. Wixアカウントにログイン
3. エディタにアクセス
4. エディタ左の”+”ボタンをクリック
5. “お問い合わせ”を選択
6. 目的に合ったフォームを選択
7. ドラッグ＆ドロップで追加
Wixフォームをカスタマイズする
フォーム追加後、必要に応じてカスタマイズが可能です。記入欄の追加や削除はもちろん、デザインやアニメーション効果など柔軟性の高いカスタマイズができます。 また、ユーザーがフォーム送信後にあなたからのお礼のメッセージを受け取ることができる「お礼ページ」やライトボックス等の追加もできます。
ご紹介したヒントを参考にあなただけのフォームをあなたのWebサイトへ追加しましょう！
ライター： Wix Team
