CTAとは？クリック率を上げる7つの方法を徹底解説

この記事は 2019年6月21日に公開、2023年5月16日に更新しています。

CTA とは Call To Action（コール トゥ アクション）の略で、「行動喚起」という意味があります。

CTA はサイト訪問者へあなたがとってもらいたい行動を誘導する役目を持ち、CTA の設置は、アクイジションマーケティング（新規顧客獲得）において重要な戦略的ポイントです。

本記事では、デジタルマーケティングをする上で特に重要な CTA の定義や、効果を高める 7 つのコツを詳しく解説します。

CTA（Call to Action）とは

CTA は Web サイトやメールマガジンなどで、ユーザーに対して行動を促すためのボタンやリンクのことを示します。たとえば、「今すぐダウンロードする」、「登録する」、「商品を購入する」など、具体的なアクションを促すボタンやリンク、フォームなどです。

CTA の効果を判断する重要な評価指標に、コンバージョン率（Conversion Rate：CVR）があります。CTA を見た人数やサイトへのアクセス数に対して、実際に行動が行われた数を割合で表したものです。

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CTA作成の7つのコツ

目次

1. ユーザーにとってメリットが分かりやすい文言を使用

2. 文脈に合わせた文言を使用

3. CTAに動詞を使う

4. 1つのCTAにつきアクションは1つ

5. 期間限定やセールを効果的に使用

6. 目立つ色やデザインを採用

7. A/Bテストを行い、最適なCTAを選定

01. ユーザーにとってメリットが分かりやすい文言を使用

CTA は、ユーザーにとってのメリットを分かりやすくすることが重要です。たとえば、「無料で体験する」や「30 日間の返金保証付き」など、ユーザーがメリットを感じやすい説明を追加すると効果的です。

02. 文脈に合わせた文言を使用

CTA は簡潔であるべきことから、つい「こちらをクリック」という言葉を使いたくなります。しかし、これは一般的すぎて良い CTA とは言えません。

CTA のキャッチコピーには、ページやコンテンツの内容に合ったものを使用することが大切です。たとえば、購入ページでは「今すぐ購入する」や「カートに入れる」、メールマガジン登録ページでは「メルマガ登録をする」など、ユーザーにとって、「クリックすると何が起こるのか」が明確な文言の使用が重要です。

03. CTAに動詞を使う

「今すぐ登録する」「ダウンロードする」「購入する」など、アクションを促す動詞を含むキャッチコピーが効果的です。これらのキャッチコピーは、何のために CTA をクリックするのかが明確になり、コンバージョン率の向上につながります。

04. 1つのCTAにつきアクションは1つ

1 つの CTA に複数の機能を持たせていませんか？

よくある悪い事例に、「今すぐサイトにアクセスして、商品を購入」と、複数のアクションを 1 つの CTA にしてしまうことがあります。複数のアクションを促す CTA は、行動を起こすまでのハードルを高く感じさせ、結果としてどのアクションも行わないという結果になるかもしれません。原則として、1 つの CTA につき、明確なアクションを 1 つ設定することが大切です。

どうしても複数の情報を提供する必要がある場合は、本文のテキストに記述しましょう。

05. 期間限定やセールを効果的に使用

CTA に期間限定やセールを盛り込むと、ユーザーに緊急感を与えられます。たとえば、「今すぐ購入すると 20 ％オフ」といった文言の使用は、ユーザーに購入の決断を促すことができます。ただし、虚偽の情報を使ったり、長期間にわたってセールを実施すると、ユーザーの信頼を失ってしまうため、注意が必要です。 メルマガなどで、特定の顧客にのみ期間限定セールを知らせたい場合は、マーケティングオートメーションの活用がおすすめです。それぞれのユーザーに最適化された CTR のあるメールを送信することで、コンバージョン率を向上させましょう。

06. 目立つ色やデザインを採用

​​CTA には目立つ色やデザインを採用しましょう。ユーザーの目につきやすいデザインと位置に設置することで、実際に行動してもらうための機会を向上させます。サイトのデザインに合わせた適切な色やデザインの採用が大切です。一方で、サイトのデザインに同化しすぎないように、色やサイズのコントラストをハッキリさせましょう。

しかし、不快な色で点滅させることや、ページに大きく表示しすぎないように注意しましょう。サイト訪問者を混乱させ、迷惑な思いを与えてしまう場合があります。

07. A/Bテストを行い、最適なCTAを選定

CTA の文言やデザインは A/B テストを行い、実際にコンバージョン率が向上するかをモニタリングしましょう。自身のサイトの目的や訪問者にとって、どんなキャッチコピーが最適なのかは、実際に検証するまで分かりません。複数のバリエーションを用意し、それぞれの CTA に対するコンバージョン率を比較することで、最適なCTAを見つけられます。

まとめ

CTAは、Web サイトにおいて非常に重要な役割を担っています。どの CTA を作成する場合でも、この記事で紹介したポイントを必ずチェックしてください。コンバージョン率を高めると同時に、アクセス数を増やす施策によって相乗効果を得ることを目指しましょう。

CTA の最適化は、無料でできる効果的なサイトの宣伝方法の一つです。マーケティング手法についてもっと詳しく知りたい場合は、以下の記事もお役立てください。

参考記事

▶︎ マーケティングの種類：40手法の定義と特長を一挙解説

編集者： Miyuki Shimose

ブログ コンテンツマネージャー