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顧客との関係構築・管理をもっと便利に

見込み客の獲得からコンバージョンへの誘導、ワークフローの整理まで、多彩な機能が揃った CRM ツールをホームページに追加しましょう。

Ascend by Wix は豊富な機能が搭載された顧客管理(CRM)ソリューションです。見込み客の獲得、コンバージョンへの誘導、長期的な顧客関係の構築まで、サイトに訪れる顧客とワークフローの管理に役立ちます。すべての機能は Wix で制作したサイトに組み込まれているため、サイトを通じてビジネスをスムーズに拡大することができます。

CRM by Ascend でビジネスの目標を達成

見込み客を獲得

サイトに内蔵された CRM ツールを利用している Wix ユーザーは、実際にこれまでの20倍の見込み客を獲得しています。

ライブチャット

サイト訪問者とリアルタイムでやり取りして質問に回答したり、必要な情報を提供してコンバージョン獲得につなげましょう。

フォーム

サイトにカスタムフォームを設置して連絡先の詳細やフィードバックの収集、支払いの受け付けを行いましょう。情報を収集することでその後の連絡やフォローアップに役立ちます。

Add forms or contact visitors in a live chat to manage customer relationships.
Ascend by Wix の CRM ソリューションでビジネスの成長を追跡
Inbox から会話を管理して顧客関係を構築
Inbox から会話を管理して顧客関係を構築

見込み客をユーザーに

顧客とのコミュニケーションはすべて Inbox で。連絡先と同期しているため、常にデータを最新の状態に保つことができます。

Inbox

Facebook Messenger、電子メール、連絡先、リード獲得用のフォームなど、すべてのチャネルに届いたメッセージをすべてまとめて確認、管理、返信できます。

連絡先

サイトで獲得した新しい見込み客は、自動的に連絡先に追加されます。ラベルやフィルターを活用して情報を紐付けたり、メーリングリストを作成して顧客にアプローチしましょう。

オンラインの To-Do リストで作業の管理をより簡単&スムーズに

ワークフローを一本化

サイトから直接タスクやワークフローを管理しましょう。作業に費やす時間を節約し、ビジネスをより効率的に進められます。

ワークフロー

カスタムワークフローを作成して見込み客の追跡や優先度の設定、顧客へのフォローアップをまとめて実施しましょう。

タスク

タスクマネージャーをワークフローに紐付けて必要なタスクを管理し、見込み客に効果的にアプローチしましょう。

オンラインの To-Do リストで作業の管理をより簡単&スムーズに
Ascend by Wix の CRM ソリューション。豊富な機能でリードの獲得と成約をサポート
Ascend by Wix の CRM ソリューション。豊富な機能でリードの獲得と成約をサポート

支払いの受け付けと管理も
ウェブサイトで

サイトから見積書・請求書を発行して、顧客に確認や支払いを依頼しましょう。すべての取引状況をサイトのダッシュボードからまとめて追跡できます。

請求書

本格的な請求書をオンラインで発行して支払いを依頼できます。金額や支払い期日などの詳細もすべてサイト上で確認可能。

見積書

オンラインで見積書を発行してサービスの価格を顧客に提示しましょう。見積書が承認されると、その内容が自動で請求書に引き継がれます。

オートメーションで時間節約

よく使うアクションを自動化して時間を節約。空いた時間をビジネスの拡大に有効活用しましょう。

オートメーション

お礼メールの送信、カート内にある商品のリマインダーなど、サイト上のあらゆるイベントに対する操作を自動で設定できます。

オートメーションで CRM に関するビジネスアクションを自動化し、時間を節約
オートメーションで CRM に関するビジネスアクションを自動化し、時間を節約

「お客様とのコミュニケーションには主に Ascend CRM を使用しています。必要な情報やツールがすべてひとつの場所にまとまっているのでとても使いやすく、重宝しています。」

Laura Milane ,Transformation Dogs

ビジネスの成長に役立つ
ツールが満載

1 - お手持ちのデバイスから外出先でもチャットが可能。いつでも、どこでも CRM を利用できます

Wix モバイルアプリをダウンロードして、いつでも、どこでも CRM を活用しましょう。

2 - Wix SEO Wiz でサイトを検索結果上位に表示

サイトに組み込まれた高度 SEO ツールを活用し、検索エンジンからのアクセス数を増加させましょう。

3 - Ascend by Wix の CRM ソリューションでビジネスの成長を追跡

Web サイトのアクセス解析で、顧客の属性や購買傾向、好まれるコンテンツなどをより詳しく把握しましょう。

4 - 必要なアプリを追加してより良い顧客関係を構築

App Market 内のさまざまなアプリと CRM を同期させて、ビジネスの可能性をさらに伸ばしましょう。

5 - チームメンバーにそれぞれの役割とアクセス権限を割り当て

チームメンバーをサイトに招待して、それぞれの役割と権限を割り当てましょう。

6 - 常に連絡が受けられるよう、ビジネス専用の電話回線を取得

ビジネス専用の電話番号を取得して、顧客とスムーズにやり取りしましょう。 *米国およびカナダでのみご利用いただけます。

Ascend のマーケティングツールと CRM でサイトのアクセス数を増やしましょう