Zumo: WhatsApp ライブチャット & CX

開発元：

オムニチャネルでカスタマーサポートをパーソナライズ

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無料プラン利用可能

Zumo: WhatsApp ライブチャット & CX の概要

統合インボックス – チャット、メール、ソーシャルメッセージを一箇所で管理
AIパワーアシスタント – 返信を自動化し、生産性を高めるスマートな提案
カスタマイズ可能なウィジェット – 柔軟なチャットウィジェットデザインでブランドに合わせる
リアルタイム分析 – 詳細なレポートでエージェントのパフォーマンスと満足度を監視

Zumo: ライブチャット & CXは、現代のビジネスのために設計されたオールインワンのカスタマーサポートソリューションです。ウェブサイトのチャットからソーシャルメッセージまで、すべてのチャネルの通信を単一の使いやすいダッシュボードで統合します。AIを活用し、Zumoは即座にコンテキストに応じた返信の提案と自動化を提供し、サポートの負担を軽減します。ブランド化されたチャットウィジェットを作成し、ヘルプセンターをパーソナライズし、お客様に多言語対応の支援を行います。Zumoのリアルタイム分析を通じて、エージェントのパフォーマンス、会話の状態、顧客満足度についての明確な視覚が得られ、データに基づいた意思決定を可能にします。Slack、WhatsApp、Facebookなどの人気プラットフォームとシームレスに統合し、強力なAPIカスタマイズでワークフローを改善します。Zumoは、カスタマーサポートをパーソナライズされ効率的な体験に変える、安全でスケーラブル、かつユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供します。

カテゴリー

コミュニケーションチャット

利用できる国：

このアプリは世界中で利用できます。

アプリ言語：

英語

サイトに表示されているすべてのアプリコンテンツをあらゆる言語に翻訳できます。

アプリ開発元：Certified Code

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料金・プラン

Basicプラン

無料

Primeプラン

57

/月

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Customizable design

Customizable behavior

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