ホームページのリピーターを増やすために、今すぐ実行すべき5つの事
お客様に商品を購入してもらうよりも、もっと嬉しいことは何でしょう？それは、お客様にリピーターになってもらい、何度も繰り返し商品を購入してもらうことではないでしょうか？
では、ホームページの訪問者にリピーターになってもらうには、どうすればよいでしょう？スモールビジネスにとって、この課題を乗り越える鍵となるのが、「癖になるホームページ」、つまり、コンテンツや機能が豊かで、訪問者が何度もアクセスしたくなるようなホームページです。
何度も訪問してもらうためには、サイト訪問者を魅了しつづけるための「ちょっとしたトリック」を仕掛けなければなりません。今回ご紹介するトリックは、無料で出来る事ばかりなので、ご安心ください。必要なのは、時間と創造力だけです！
では早速、今すぐ実行できるクリエイティブなアイディアをご紹介します。
１．新しいコンテンツを見える形でアピール
定期的にサイトを更新している方は、それを訪問者の方に見える形で提示してください。「それだけで？」と思うかもしれませんが、このちょっとした努力で、リピート率が確実に向上します。
新しいブログ記事、イベント情報、新製品のチラ見せなど、どんな内容でもいいので、新しい情報を細めにホームページに追加しましょう。
更新後は、その写真や記事、クリックしてもらいたいボタンに、「New」や「新登場」など、目立つ画像を追加することで、常にコンテンツを更新していることを、効果的に訪問者にアピールすることができます。
訪問者は最新の情報を楽しみに、より頻繁にホームページを訪れてくれるでしょう。
２．お客様の声を追加
いくらネットが身近になったといっても、「ウェブは詐欺や犯罪が起こる可能性が高い」と思っているユーザーがいるのは事実です。そんなお客様の不安を少しでも取り去れるかどうかは、あなたのオンラインビジネスの成功に直接関わってきます。
そんな時に効果的なのが、製品やサービスの実用性、品質、価格、そしてサービスやアフターケアの素晴らしさについて、実際のお客様の声をホームページに掲載することです。
お客様の声を効果的に集めるためのアプリがWix アプリマーケットにはたくさん揃っていますので、是非一度お試しください。また、Wixビデオ機能を使い、動画の形でお客様の声をホームページに追加することもできます。
是非、顧客満足度をアピールし、ブランドの印象アップに繋げてください。
3. 動画コンテンツを配信
製品やサービスなど、提供しているものに関わらず、ホームページのリピーターを増やしたいなら、動画コンテンツの活用を考慮すべきでしょう。マーケティングの専門家によれば、数あるコンテンツの中でも、動画が一番リピーターを増やすのに効果的と考えられています。
動画の制作に費用を掛ける必要はありません。最低でも、きちんと再生され、上手く構成されておれば大丈夫ですので、完璧主義な自分は捨てて、まずはトライしてみましょう！
スマートフォンで動画を撮ったら、動画編集アプリやサービスを使って、動画の最後に社名などを加えれば、オリジナル動画の完成です。
動画を作る際の切り口はさまざまですが、その一部をご紹介します。
製品やサービスの意外な使い方や、一番正統派な使い方を動画で説明
製品や作品が出来るまでの過程を披露
品質とこだわりについて動画で語る
会社の沿革を動画で示す
訪問者の関心が高い話題で、ハイクオリティな動画コンテンツを連載することで、きっと多くの方がリピーターになってくれる事でしょう。
４. タイムリーな割引を提供
季節に合わせたタイムリーな割引セールを、ホームページでアピールすることで、セール情報を求めて何度も訪問してくれるお客様が増えます。
特におすすめなのが、ユーザーの期待感をアップさせるため、毎年決まった時期に、初売りセールや夏の大バーゲンなどを行うことです。また、特定の曜日や毎月決まった日程でお買い得品コーナーを設けるのもおススメです。そうすることで、ホームページのアクセスが習慣化するからです。
効果的なキャンペーンを行うために、Wixでは販促クーポン作成機能や在庫・受注管理機能など、便利な機能やアプリを多数ご用意しています。
セールのポイント「利益へのダメージを最小限に抑えつつ、消費者の購買意欲を最大限に刺激すること」を念頭に、いろいろなキャンペーンを試してみてください。
５．動的コンテンツの投稿
Googleのロゴが、祝日や記念日に合わせて楽しいデザインに変わる「Doodle」を、いつも楽しみにチェックしている人も多いのではないでしょうか？
これは、ホームページのリピーターを増やすために取り入れたい動的デザインの良い例です。定期的に更新できる面白いアイディアがあれば、次回の更新を楽しみにしていてくれる方が増えていくはず。Googleに対抗することはできないまでも、この成功例からたくさんのことを学ぶことができます。
ユーザーの心を動かすコンテンツを投稿したいなら、モチベーションアップに繋がる格言などを更新するのもいいかもしれません。または、あなたがカメラマンなら、「今週の一枚」など、美しい写真で人々の心を魅了できます。もしくは、マーケティングコンサルタントなら、ブログ記事へリンクするバナー画像を、試験的に色々と変えてみてもいいかもしれません。このように、動的コンテンツのアイディアは尽きることがありません。
人々は、更新されるネタを見逃したくないばかりにホームページを訪れてくれるはずです。
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ライター： Wix Team
