旅館・ホテルのホームページを作成する際のチェックリスト
旅行の下調べや宿泊先を探す際、スマートフォンやタブレットを利用し、探した経験はありませんか？もしあなたがホテルのオーナーであれば、サイトがモバイルフレンドリーであることは不可欠です。
この例のように、今回は、旅館やホテル、ペンションなど、ホスピタリティ業を営んでいる方のために、ホームページを作成する際のチェックリストをまとめました。正しくホームページ作成ができているか、リストをみて確認し、利用しやすいサイトの作成で差別化を図りましょう。
機能的なサイト
ホテルのサイトが機能的であることは、不可欠。Wixなら、プロが作成したようなホームページを自分で作れるだけでなく、モバイル対応、そして機能面もばっちり。客室管理、宿泊料金設定、決済管理など、すべて一つのダッシュボードから行うことが可能です。既にホテルに必要な機能が全て入っているホテル専用テンプレートもありますし、ホテル専用のテンプレートではないものを選んでも、Wixホテル (ホテル予約システム) というアプリを追加することで必要な機能を追加することができます。
下記の画像は、今年実施されるブラジルのオリンピックに合わせて作られたホテル専用テンプレート。海辺の近くのホテルなどに、最適です。Wixホテルについてもっと詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
ユーザー目線で、役立つコンテンツが入ったサイト
自分のホテルの良さや、観光名所などについて、アピールしたい気持ちは分かりますが、多くの情報や画像が溢れたサイトは見づらく、訪問者を混乱させてしまいます。特にモバイルの場合、PCと比較し、大体どの機器も横幅が4分の1以下で、1ページに表示できる量がかなり限られてきますので、内容は厳選する必要があります。PCの場合でも、モバイルの場合でも、サイトを開いて一番初めのページ(ファーストビュー)は、重要です。訪問者にどんな行動をとって欲しいか考えながら、レイアウトを考え、ユーザー目線で情報を取捨選択しましょう。
モバイルからストレスなく宿泊予約できるサイト
モバイルできちんとサイトを見られるだけではなく、直接宿泊予約を受け付けることができるようにしましょう。簡単設定のオンライン予約システム、Wixホテルを使えば、それが簡単に実現します。しかも、Wixは販売手数料を一切いただきません。宿泊料金は100％ホテルに還元されます。オンライン予約機能を追加して、24時間いつでも予約を受け付けましょう。
ダブルブッキングの心配がないサイト
部屋数があるホテルであれば特に、お部屋をAirbnbやBooking、Expedia、Orbitzなど、様々な宿泊予約サイトに登録していることも多いと思います。だからと言って、ダブルブッキングを行っていいはずがありません。でも、心配はいりません。Wix は MyAllocator と連携しており、チャンネル管理に接続することで、ご利用中の宿泊予約サービスと同期し、ひとつのカレンダーで宿泊を管理することができます。ダブルブッキングの心配をせずに、安心して眠れます！
サイト訪問者の母国語で予約できるサイト
「多言語サイト作成か…手間がかかりそう」と思っている方。想像しているよりずっと簡単にできますよ。なぜなら、Wixホテルには自動翻訳機能がついているからです (大部分は自動的に翻訳されますが、客室名や予約ポリシーなどは手動で翻訳していただく必要があります) 。最大、12言語追加することができるので、是非活用してください。
予約確認メールを送る
Wixホテルを使えば、「予約確認メールを●●さんに送る」とメモに書いておく必要はありません。なぜなら、予約完了後にメールを宿泊客に自動的に送信されるよう設定することができるからです。件名や前文、末文をカスタマイズすることができるので、ありきたりの文章だけでなく、ホテルからのパーソナルなメッセージなどを加え、その宿らしさ感じられるメールを作成しましょう。カスタマイズする方法は、こちらをご覧ください。たったの数ステップで完了です。
カムバックオファーを出し渋らない
カムバックオファーは宿泊者にとって、魅力的なプロモーションになるはずです。当然ながら、サービスなどに不満をもったお客様はカムバックオファーを行ったところで再度宿泊してくれない可能性が高いですが、ホテルを気に入ってくれたお客様であれば、少しお得な価格であれば、また泊まろうという気になってくれるかもしれません。
最新情報に常に注意を払う
どんなビジネスでも、最新情報に常に敏感であることは重要です。例えば、Wixホテルのホームページとトリップアドバイザーを同期し、旅行者が「トリップアドバイザーで予約を行えるようにすること (インスタントブッキング) 」、もしくは「トリップアドバイザーからホテルのサイトに誘導すること (トリップコネクト)」が可能だと知っていましたか？便利な機能がこれからもどんどん追加されますので、お見逃しなく！
疑問があれば、すぐ聞いて解決する
もしホームページについて、質問が出てきた場合は、恥ずかしがらず、是非Wixチームに連絡をください。専任のサポートチームが分かりやすくお答え致します。
ホテルに宿泊客を呼び込むためには、ネットによる情報発信が不可欠！
あなたのホテルの魅力を目いっぱいアピールしましょう！
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ライター： Wix Team
