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スモールビジネスのコツ \ 2014年10月22日

急成長する「賢い」ビジネスの10ヶ条

ビジネスを立ち上げるには、多大な努力と膨大な労力が必要となってきますが、経験ある経営者は、一度軌道に乗ったベンチャー企業を、絶えず拡大し続けることこそが真のチャレンジだといいます。

最も難しいのは、このチャレンジに終わりがないことです。新しい顧客を開拓したり、製品も常に向上の余地があります。そして、利益も常に上を求めているはずです。では、どうしたら常に成長し続けるビジネスを経営できるでしょうか?

今回は、Wix.com が創設から6年目にして上場を果したスタートアップ企業としての経験も踏まえ、急成長する「賢い」ビジネスとなるために必要な10カ条をご紹介したいと思います。

これらのポイントは、特定の問題への解決策というよりは、会社が成功する土台を作るステップといえるでしょう。あなたのビジネスに当てはめて、急成長へのステップを築きましょう。

急成長する「賢い」ビジネスの10ヶ条
1. 四半期単位で考える

あやふやなビジネスプランではなく、1年を4つに分割した3ヶ月ごとに、現実的かつ野心的な目標を立てましょう。3ヶ月ごとに目標と成果を見直すことで、ビジネスの成長をトラックすることができ、弱点と強みを認識しやすくなります。

 四半期ごとに成果と目標を見直す

2. マーケティング戦略の多角化

たった1つのマーケティング戦術に全てのリソースを費やしてしまうと、手詰まりになってしまいます。さまざまなオンラインツールや、従来の実店舗でのマーケティング、そして予算に見合った広告などを組み合わせることで、幅広い顧客層にリーチすることができます。

3. 顧客の維持に気を配る

意外と多くの企業が、新規顧客の開拓ばかりに力を注ぎ、既存顧客をおざなりにするという過ちを犯しています。顧客の維持、つまり「常連さん」を増やしてキープすることが、顧客を満足させつつ、成長し続けるカギなのです。

4. 地域社会の一員となる

企業が地域社会の一員となり、地域に貢献できる方法を考えましょう。例えば、地域のビジネスフォーラムに参加する、イベントを開催する、または、他の関連ビジネスと提携するなどが考えられます。

Wixでは、コミュニティ活動の一環として、Wix Loungeとして、ニューヨークでさまざまなワークショップを開催したり、サンフランシスコでデベロッパー向けコワーキングスペースを提供したりしています。

地域社会とのつながりを強化する

5. 常に新しい情報に敏感に

業界を問わず、経営者として大切なのは、最新のトレンドやニュース、話題のマーケティングやPRニュースに対して敏感になることです。

主要ビジネスサイトやユニークなブログの配信登録をして、重要な情報を逃さないようアンテナを張っておきましょう。このWixブログもぜひ配信登録してくださいね。

6. 顧客をよく知る

ターゲットとなるお客様にアピールするなら、相手が何を考えているかを知る必要があります。顧客の習慣や好み、どんなトーンで会話するのか、自分をどんな風に認識しているのか、などを深いところまで、お客様の人物像をリサーチする必要があります。
そして忘れていけないのは、これらの定義は常に変わり続けるということです。人も時代も変化し続けます。それに伴いお客様の理解も変えていかなければなりません。

顧客の心理を理解する

7. アウトソーシングを考慮する

ビジネスを成長し続けるには、業務の一部を社外の専門業者やフリーランサーに委託せざるを得ない状況にいる経営者も多いと思います。これは自社の時間と労力不足だけが理由ではありません。外部の専門業者のパフォーマンスや経験知が高ければ、業務を外部委託する判断も成功のための手段です。

8. ブランド力を高める

ビジネスの中枢にあるアイデンティティともいえるのが「ブランド」です。ビジネス自身、そして顧客がもつ、会社の印象を決める決定要素にもなります。ロゴや商品の色合い、宣伝文句など、継続的に取り組むべきブランディング戦略は数知れません。こちらのブランディングに関するおすすめ記事を参照ください。

9. シーズンごとのイベントはビジネスチャンス!

祝日、季節のイベント、話題を集めている特別な日は、スペシャルセールやコンテスト、メルマガ配信など、マーケティングには外せない絶好のタイミングです。シーズンに合わせた合わせた魅力的な宣伝文句を考えましょう。ブランドの露出を高められるとだけではなく売上に繋がるプロモーションが実施できるはずです。

季節に合わせたプロモーションでビジネスを活性化

10. 優秀なホームページを作成する

成功するビジネスの基本として、お客様に効率よくアピールできるプロフェッショナルなサイトを開設するのは必要不可欠です。Wix を使って、ビジネス向けのホームページを作成しましょう。まずは、種類豊富でデザイン性の高いホームページテンプレートから、お気に入りを見つけてください!

デザイン性の高いHTML5ホームページテンプレート

あなたのビジネスで実践できるヒントは見つかりましたか?今後も役立つノウハウを配信していきますので、ぜひWixブログを購読してくださいね。

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