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スモールビジネスのコツ \ 2014年1月7日

ホームページを何度も訪問してもらうために実行すべき5つの事

お客様に商品を購入してもらうよりも、さらに嬉しいことは何でしょう?それは、同じお客様にリピーターになってもらい、何度も繰り返し商品を購入してもらうことではないでしょうか?

では、ホームページの訪問者にリピーターになってもらい、あなたのビジネスをことあるごとく思い出してもらうには、どうすればよいでしょう?スモールビジネスにとって、この課題を乗り越える鍵となるのが、Sticky(粘着性のある)なホームページ、つまり、コンテンツや機能が豊かで、訪問者が何度もアクセスしたくなるようなホームページです。

ホームページを何度も訪問してもらうためには、サイト訪問者を魅了しつづけるための、ちょっとした「トリック」を仕掛けなければなりません。幸いにも、これらのトリックは、低コストで実行できることばかりですので、ご安心ください。それだけではなく、非常に良いコストパフォーマンスも見込めます。必要なものは、時間と創造力だけ。

では早速、今すぐ実行できるクリエイティブなアイディアをご紹介します。

 

新しいコンテンツをアピール

定期的に新しいコンテンツを更新しているというあなたの努力を、訪問者に知らせることで、訪問者は最新の情報を楽しみに、より頻繁にホームページを訪れてくれでしょう。新しいブログ記事、イベントの写真、新製品の情報など、どんな内容でもいいので新しい情報を更新しましょう!

ホームページにコンテンツを更新したら、その写真やバナー、クリックしてもらいたいボタンなどに、「New」や「新登場」など、目立つ画像を追加することで、常にコンテンツを更新していることを、効果的に顧客にアピールすることができます。

文具の新製品を売るネットショップのホームページ

お客様の声を追加

いくらインターネットが普及したといっても、「ウェブは詐欺や犯罪が起こる怖い所だ」と思っているユーザーがいるのは事実です。そんなお客様の不安を少しでも取り去れるか否かは、あなたのオンラインビジネスの成功に直接関わってきます。そこで、効果的なのが、製品やサービスの実用性、品質、価格の良さだけでなく、会社自体の素晴らしさやスタッフについて、実際のお客様の声をホームページに掲載することです。

お客様の声を効果的に集めるためには、スタイリッシュで優秀なアプリの数々がWix App Marketに揃っていますので、一度お試しください。これで、顧客満足度をアピールし、ブランドの印象アップに繋げてみましょう。

体験談を追加したWixサイト

動画コンテンツを配信

製品やサービスなど、提供しているものに関わらず、ホームページのリピーターを増やしたいなら、動画コンテンツの活用を考慮すべきでしょう。ウェブマーケティングの専門家によれば、数あるコンテンツの中でも、動画が一番リピーターを増やしやすいと考えられています。

動画の制作に費用を掛ける必要はありません。最低でも、きちんと再生され、上手く構成されておれば大丈夫ですので、完璧主義な自分は捨てて、まずはトライしてみましょう!スマートフォンで動画を撮ったら、動画編集アプリやサービスを使って、動画の最後に社名などを加え、早速オリジナル動画を配信しましょう。

動画を作る際の切り口はさまざまですが、その一部をご紹介します:

  • 製品やサービスの意外な使い方や、一番正統派な使い方を動画で説明してみる
  • 製品や作品が出来るまでの過程を披露する
  • 品質とこだわりについて動画で語る
  • 会社の沿革を動画で示す

訪問者の関心が高い話題で、ハイクオリティな動画コンテンツを連載すると、きっと多くの方がリピーターになってくれるでしょう。

スカーフを販売するホームページ

 

タイムリーな割引を提供

季節に合わせたタイムリーな割引セールを、ホームページでアピールすることで、セール情報を求めて何度も訪問してくれるお客様が増えてれます。毎年決まった時期に、初売りセールや夏の大バーゲンなどを行うことで、ユーザーの期待感はより高まります。今月または今週のお買い得品コーナーを設けるのもおすすめです。

効果的なキャンペーンを行うために、Wixではクーポン機能ソーシャルクーポン、在庫や受注管理機能など、便利な機能やアプリを多数ご用意しています。効果的な割引セール成功のポイント「利益へのダメージを最小限に抑えつつ、消費者の購買意欲を最大限に刺激すること」を念頭に、いろいろなキャンペーンを試してみてください。

ホームページのホリデーセールページ

動的コンテンツ

Googleのロゴが、ときどき楽しさ溢れるデザインに変わる「Doodle」を楽しみにチェックしている人も多いのではないでしょうか?これは、ホームページのリピーターを増やすために取り入れたい動的デザインの良い例です。Doodlesは、その日の話題のネタとなり、人々は見逃したくないばかりにホームページを訪れてくれるでしょう。

Googleに対抗することはできないまでも、この成功例からたくさんのことを学ぶことができます。定期的に更新できる面白いアイディアがあれば、次回の更新を楽しみにしていてくれる方が増えていくはず。ユーザーの心を動かすコンテンツを投稿したいなら、モチベーションアップに繋がる格言などを更新するのもいいかもしれません。または、あなたがカメラマンなら、「今週の一枚」など美しい写真で人々の心を魅了できます。もしくは、マーケティングコンサルタントなら、ブログ記事へリンクするバナー画像を、試験的に色々と変えてみてもいいかもしれません。このように、動的コンテンツのアイディアは尽きることがありません。

日本の2013年のDoodles一覧


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