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マーケティング \ 2013年9月4日

あなたのビジネスに Instagramは必要か

ブランドの成功を測るにはいろいろな方法がありますが、「Google で検索すること=ググる」に代表されるように、ブランド名が動詞として使われるようになったとき、ブランドの存在感の大きさに気づかされます。最近では、Google に次いで Instagram が「Instagramming(インスタグラミング)」や「Instagrammer(インスタグラマー)」など動詞として使われるようになりました。

ソーシャルメディアといえば、日本ではFacebook やTwitter が主流ですが、Instagram をビジネスに利用する企業が増えています。もはやInstagram は今日のランチ画像をシェアするだけのプラットフォームではありません。アーティストが自分の作品を Instagram上で広めたり、企業がマーケティングに活用したり、世界的にビジネスシーンでの活用が広まっています。

OreoのInstagramアカウント

オレオのクリエイティブな写真を Instagram で確認しよう

しかし、Facebook と違いInstagram はどんなビジネスにも向いているとはいえません。写真を共有するためのトレンディなソーシャルメディアの一つとして、多くのブランドがソーシャルマーケティング戦略の一部として活用していますが(Wix でも自分たちが楽しみながらInstagramを活用中です)、すべてのビジネスにとって Instagram が有効なマーケティング手段とはいえません。自社には適していないと判断した場合、より効果的なソーシャルメディアに特化して労力を注ぐことをおすすめします。

WixのInstagramアカウント

Wixの写真をInstagramで見てみよう

では、自分のビジネスが Instagram を活用すべきかどうか、何を判断基準にすればよいのでしょうか?この判断基準として、いくつかの質問を以下でご紹介します。

 

仕事をユニークに見せることはできますか?

Instagram は視覚に訴えるソーシャルメディアです。この特徴を最大限に利用するためには、見ていて楽しく面白い写真投稿を用意する必要があります。ついついコメントをしたくなる素敵な写真を定期的に用意することができない場合、Instagram はあなたのビジネスには向いていないかもしれません。

しかし、だからといって、ファッション誌のモデルやカップケーキショップだけがかっこいい写真を投稿しているかといったら大間違い。運輸業を行う「Maersk」や筆記用具ブランドの「Sharpie」は、一見地味な業種に見えても、魅力的な写真の数々を Instagram 上で世界に発信しています。

MaerskのInstagram写真

Maerskは貨物輸送の様子をまるで芸術作品かのようにInstagram写真で発信

SharpieマーカーのInstagram写真

SharpieはInstagramでマーカーをクリエイティブにアピール

写真投稿に費やす時間はあるか?

他のソーシャルメディア運営と同様に、Instagram も運営にそれなりの時間と労力が必要になります。1ヶ月に1回だけ写真を投稿しても、あなたのアカウントをフォローしてくれる人は一向に増えることはないでしょう。最適な投稿の頻度は、業種と設定したゴールにもよりますが、ある程度定期的に投稿し、フォロワーからのコメントなどにも対応することができそうにない場合、むしろInstagram は使い始めないほうが良いかもしれません。

 

ターゲットとする顧客は誰?

Instagramは他のソーシャルネットワークに比べてユーザーベースが限られているのが現状です。若くてテクノロジーに詳しく、写真の共有を楽しんでいる、というInstagramの主要ユーザー層が、あなたのビジネスのターゲット顧客と重なるわけではありません。

ソーシャルメディアの利用率に関するこの調査によると、Instagram のユーザーのほとんどは35歳以下、都市に住んでいて男性よりも女性が多いそうです。Instagram を使ったマーケティングを開始するまえに、このユーザー層が自分のビジネスに合っているかを確認する必要があるでしょう。

Instagramで人気ハッシュタグの検索

ハッシュタグ検索や人気タグで写真を検索して、あなたのターゲット顧客がInstagramを利用しているか調べてみましょう

何をユーザーに期待するか?

「行動喚起」(Call To Action)とは、オンライン上でサイト訪問者に一定の行動を促すことを指し、一般的には、ユーザー登録やダウンロード、購入、ブックマーク、購読、寄付、シェアやいいね!またはレビューを書いてもらう、などが挙げられます。より多くの人に自分が期待する行動をとってもらうためには、Instagram がどのように役立つかを確認する必要があります。

NikeのInstagram写真

NikeのInstagramは200万人以上のフォロワーを持ち、
ファンとのエンゲージメントを高めるためクリエイティブにInstagramを活用しています

Facebook などと違い、Instagram は外部リンクの投稿に規制があるため、自社のホームページ URL にフォロワーを誘導することはそう簡単ではありません。しかし、Instagramをクリエイティブに使ってブランド力を効果的に高めている企業も多くあります。Instagram 独特の利点を理解し、上手く利用できるかどうかを判断することが重要です。


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